第八章 信息系统的发展和对未来的影响.ppt

文档介绍：第十四章信息系统的发展和对未来的影响
本章内容:
2、信息系统对组织和社会的影响
3、信息资源管理
1、信息系统的发展
第一节信息系统的发展
随着环境的变迁和科学技术的发展,信息系统的内容、工具与作用都发生了很大的变化。
广泛地引用了信息技术
深入的融入了现代管理思想、数学方法和系统方法
信息系统的内容和作用在深度和广度上都有了很大的拓展
对管理、组织产生了深刻的影响
近十几年来信息系统不断推新
–或延伸范围使体系扩大而增强整体功效
–或加大深度使局部精致而由点促面
例:ERP 向企业外部和边角延伸
CRM 对客户关系进行精细管理
.信息系统还向新领域拓展,形成新型系统
例:电子政务、电子社区和数字城市等
.近年来又产生了面向社会的信息系统
例:社会信用管理系统,社会文献服务系统
第一节信息系统的发展
通过若干新系统的介绍,说明信息系统的发展
本节内容:
一、无线移动通信
二、与企业联盟
三、数据仓库与商务智能
四、客户关系管理系统
五、社会信用管理系统
六、电子政务系统
无线通信中最具发展前途的是无线移动通信 (Wireless/munication)能使信息系统在机动性方面得到根本性的提升
.手机即是目前应用面最广的移动通信设备
.物流系统中运输工具依靠配置的无线通信设备
能使我们确定其每时每刻的空间位置
.电子商务的交易各方使用无线移动通信
可以在移动状态中查询、洽谈和签定交易合同
一、无线移动通信
例如以手机渠道进入网上银行的交易和服务
证券交易所的证券委托买卖等
.目前一些银行已建立了“手机银行”
向客户提供账户查询、转账、代收付、
外汇买卖和证券交易等功能
.无线移动通信的用武之地还有:
诱导和疏通等交通控制
社会治安的预防和处置
灾难的抢救抢修等
进入无线信息时代
极大部分交流信息将通过无线网络发送和获取
大部分社会活动和家庭生活将在无线网络上运行
.建立在无线移动通信基础上的各种信息系统
将会越来越多地出现在我们周围
.使我们“anytime, anywhere”地
传送和获得所需信息、开展各种活动
给我们的工作和生活带来极大的便利和自由
二、与企业联盟
是企业之间的互连网,即企业外部网
.供应链上若干合作企业
租用公共信息网络设施和服务
根据某种约定建立互连计算机通信网络
相互传输供需、组配等合作交流信息
. 是企业信息基础设施的组成之一
向外的延伸
之间
二、与企业联盟
示意图:
三、数据仓库与商务智能
数据库系统中数据的积累
–引出了海量数据的管理和利用问题
–在此背景下产生了数据仓库的构想
.数据仓库1980年代中期产生, 1990年代发展起来
–是面向主题的多维结构集成管理数据的技术
–由数据、数据收集、数据管理、数据查取、在线分析处理(OLAP)等部分构成