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五、重视他们,同时也要让他们感觉到受到重视
管理处上下员工都要相互关心,在队员有生活问题或有工
作情绪的情况下要做好思想工作教育和沟通,这时候管理员要
起到作用,要做好沟通,不能单靠保安主管,特别是女管理
员、管理处主任也要定期不定期地与员工沟通,不要给员工高高在上的感觉,要重视他们,对员工讲他们的重要性,对他们
的工作成绩要给予肯定,这样员工才会更加努力的去工作,有
时候加工资不是最好的办法,特别是保安人员,他们更想得到
别人的认可和尊重,尤其是领导的认可。
六、让其生活感到充实
对于保安工作,做久了都会感觉到无聊,特别是下班后,
如果这时候管理不善的话很容易使保安队伍纪律涣散,这是因
为保安队伍大部分都是一些年轻小伙子,即使有退伍军人也会
因社会环境而变化。加之处于结交朋友谈情说爱阶段。那么在
这样的关键时刻,除了要经常灌输安全重要性和岗位重要性外
还要提高员工的业余生活,让其感觉生活每天都排的满满的,
比如培训、训练、娱乐项目比赛等,这样的话他们感觉既有部
队的生活又有社会的乐趣,既能统一管理又能增加保安队伍整
体团队的凝聚力、战斗力。
七、要有好的薪酬体制
物业公司除有好的体制和规范完整的规章制度外,要想保
安队伍综合素质高,服务理念强,就必须做好保安薪酬评估计
划。在当今的社会里,经济是大家关心的问题,那么要招聘好
的保安就得在薪水方面让他感觉到比周边同行企业要高,他们
就会感到自己能进入这样的企业而自豪,就会珍惜这份来之不
易的工作。物业公司在薪酬计划评估方面做到位,薪酬体制完
善,保安的流动率就会下降,人员的素质就会提高,服务理念
就会加强。这个问题比较现实,但确实管用。
八、人员着重培养,选拔人才
除了以上管理措施,企业还要有完善的人才选拔机制,给
员工能看到自己的前途,形成良性循环,说实话没有一个保安
愿意一辈子做保安,都感觉只是在吃青春饭,要给员工希望,让员工感觉到自己的努力是有回报的,这样才能形成一个积极
向上的团队,才能建设好保安队伍。
因此,不管是什么样的物业管理公司,要加强保安队伍的
建设,假如做到上述几点,那么,物业公司的保安形象、公司
品牌就得到了展示,企业的经济效益与社会效益也就随之而
来。
对保安工作的几点认识
一、身先士卒,以身做责保安员是物业管理公司最基层的
员工,他们的工作态度与工作方法极易受到其直接、间接领导
者的影响。小到一言一行,大到人格修养,保安员都会模仿、
学习。因此,我们就要求保安班、队长在日常管理中严格要求
自己,在紧急关头能够挺身而出,真正在员工中起到模范带头
作用,才能在危难时刻,全体员工才会人人努力、各个争先。
员工才会把公司利益摆在高于一切的位置之上。
二、工作时间严格要求保安工作中的核心工作就是治安防
范工作,其工作性质就决定了我们全体保安人员在工作时间必
须保持高度的警惕,一旦发现异常情况能够迅速赶到现场,合
理有效地进行处理,避免恶性事件发生和事态扩大。这就要求
我们保安人员必须有过硬的综合素质,严谨的工作作风。而这
些素质的培训绝不是一朝一夕就可建立或形成的,需要我们保
安管理人员在日常工作中从严要求,科学管理,才能逐步建设
成一支军事素质高、业务能力强的高水平物业管理队伍。
三、公平公正对待每一位员工无论奖励还是惩罚,其实每
一位员工心里都有一杆称,如果保安管理过程中一旦出现有失
公平、公正的处理,将对全体员工的工作士气都会产生很大的
打击,甚至让员工对管理者产生一种不信任感,这种不信任的
情绪一旦带到实际工作中去,那将是十分危险的。四、分阶段、分步骤开展各项工作保安工作在物业管理中
占有十分重要的地位,仅从保安人员所占的比例就可见一斑
了,但同时保安管理是一项十分复杂的工作,它不仅是广大业
主(住户)与管理处的交流与沟通的桥梁,同时还是小区(大厦)
的安全防范的守护神。其工作内容还要包括:“车辆管理、人
员控制、装修监管、清洁监管等诸多工作,如果不分主次一把
抓,很可能是无从下手。因此,我们加强保安工作必须依据小
区(大厦)的实际需求,采取针对性的措施,有步骤有重点的开
展工作,才能达到事半功倍的工作效果。
五、正确引导,形成良好的学习、竞争氛围保安员的工作
是十分辛苦的,除了八小时上班以外,还要有八小时备勤