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附件 3
漏应急预案
1、接到业主报警或发现液化气泄漏后，公司员工应立即通知秩
序队长或当班领班，并马上赶到现场查看情况，必要时疏散人员，并
禁用电气设备（包括手机、电话和对讲机）。
2、秩序队长或当班领班接报后，一方面立即派员前往现场支援，
并通知工程部，另一方面视情况通知液化气公司和消防支队。
3、工程物维修部接到通知后，急速赶赴现场，协助秩序部施救。
4、若液化气泄漏发生在室外，应马上疏散周围人员，建立警戒
线，防止围观，并严禁烟火和使用电气设备。
5、若液化气泄漏发生在室内，要保持冷静，谨慎行事，切记现
场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以
及关闭电闸，也不要脱换衣服，以防静电火花引爆泄漏的气体。
6、施救人员进入室内前，应采取一定的防范措施，戴上防毒面
具；没有防毒面具，则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸；进入室
内后，应立即切断液化气总阀，打开门窗，加快气体扩散，并疏散现
场范围内的非相关人员，协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持
现场秩序。
7、发现有中毒、受伤者，应立即小心、妥善地将受伤人员抬离
现场，送往安全地区，必要时施行人工呼吸，并通知医疗部门前来救
护或将受伤人员送往医院抢救。8、秩序部和工程部应详细记录液化气泄漏的时间、地点、故障
情况和修复过程。若有人员伤亡，应详细记录伤亡人员的姓名、性别、
年龄、时间和抢救医院。
9、秩序员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕，遇有异常
气味时，应小心处理，同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法。
D、盗窃和破坏事件应急预案
1、任意员工发现盗窃和破坏事件或接到报警后，应立即查清楼
号、单元号、楼层，通知秩序部或当班秩序员领班派员前往现场查验，
并通知监控值班员密切注意相关画面，监视犯罪嫌疑人动向。
2、秩序员巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为，应马
上用对讲机向秩序队长或当班领班汇报，并通知消防监控室协助监
视；同时保持冷静，如能处理的可及时处理，否则监视现场，记住犯
罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意
自身安全。
3、秩序队长或当班领班接报后，视情况尽快派适当数量的秩序
员赶赴现场，尽可能制止一切盗窃和破坏行为，在力所能及的情况下
堵截捉拿犯罪嫌疑人，同时向警方报警。
4、秩序人员在事件中捕获犯罪嫌疑人，应询问记录后移交警方
处理，并根据警方要求提供情况和证据，严禁施刑拷打、审讯和扣押，
并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。
5、若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场，秩序人员应注意
保护现场，阻止任何人员进入或接近现场，并不得触动现场任何物品和门窗，等候警方前来处理。
6、如在作案现场发现有人受伤，应在保护好现场的基础上，通
知医护人员前来救护。
7、在抓捕犯罪嫌疑人的过程中，若有需要可临时关闭所有出入
口，劝阻业主及访客暂停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。
8、警方人员到达后，秩序员应清楚记下警官官衔、编号及报案
编号，并积极提供线索，配合警方人员办案。
9、在事件中涉及财产损失和人员伤害，应摄下照片或录像，留
下当事人员和目击者，供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。
E、意外伤亡应急预案
1. 小区内出现人员意外伤亡事件，秩序人员应立即赶赴现场，
查明情况，向秩序队长或物业中心汇报。
2. 若伤者尚未死亡，应在保护现场的同时立即组织抢救，并通
知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动，防止使伤情
加重。
3. 若伤亡事故系由触电引起，秩序员应就近切断电源或用绝缘
物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者，再施进行
抢救。严禁在没有切断电源的情况下，用手直接去拉触电者或用金属
杆去拨离电源，以防自身触电。
4. 若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起，秩序部应立即通
知工程经理主管到场，共同制订抢救方案。
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