文档介绍：案例七:谁帮助摩根斯坦利公司逃过一劫?
:2001年9月11日,恐怖袭击使纽约地标性建筑世贸中心双塔被完全摧毁,世贸中心内许多大公司的商务数据随着大楼的坍塌也灰飞烟灭。但在世贸中心办公的摩根斯坦利公司却在灾后第二天就进入正常工作状态,并且宣布,除世贸中心不幸失踪的人员外,公司和客户的资产没有其它损失。事实上,在这场危机中,摩根斯坦利公司重要的数据已被完好无损地传送到几英里之外的一个办事处的计算机中。
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帮助摩根斯坦利公司逃过一劫的幕后英雄是公司的计算机系统维护人员,是他们配备的远程灾难备份系统,在关键时候发挥了重大作用。该系统能随时将公司的数据备份到地域不同的其他计算机系统之中。
3. 计算机安全与系统管理
案例提醒人们计算机系统的安全和维护的重要性。实际上,计算机系统的安全与管理不仅充当了道路交通警察的职责,而且还担当着道路消防警察的救援任务。
任何安全措施都要支付成本,应急计划也是如此,但是必须准备
问题:
如何进行计算机系统的安全和系统管理?
如何建立计算机系统的安全管理?
为什么说,制定灾难应急计划和实施数据的备份计划是同等重要的?
§ MIS开发失败的原因
现象:从许多媒介的宣传中,可以发现企业实施MIS项目失败的原因,表面上有下列一些原因:
①企业技术水平落后、人员技术素质低。
②企业信息技术基础设施薄弱,管理不畅,管理不依靠机制、规范,而仅重人情。
③市场管理机制不健全,不正当竞争、合同执行意识淡薄等现象时有发生。
④企业对MIS理论及产品知之不多,不能与自己企业的管理有机结合。
⑤MIS提供商或开发单位,在开发、推广、售后服务投入不足,仅看重签单收款,采取敷衍态度,伤害了企业的利益。
⑥企业高层领导参与不够。
⑦MIS软件功能有缺陷。如MIS重视业务处理,轻视为管理者提供预测、决策分析、决策制定等功能,而这些工作又是企业决策中最为重要的工作。
技术因素
开发MIS项目,需要多种工程技术
现代MIS开发技术,在提供快速、方便的同时,技术难度和涉及的知识、技术范围也越发广泛,正确握控新技术也是一大难题,特别是开发技术的迅猛发展,使得开发人员应接不暇。

在一个开发团队中,人是最难把握的,也是最不确定的因素
⑴领导参与不主动、不积极。MIS项目是企业“一把手”工程
⑵缺乏懂技术懂业务的复合型人才
⑶操作人员是MIS开发工作的重要组成部分

MIS项目开发中,团队的建设和管理是非常重要的,否则,极可能引起以下弊端
⑴如果企业业务人员和管理人员都不参与MIS开发,可造成企业业务系统与MIS系统的责权利不清
⑵如果企业管理人员不参与MIS开发,将产生缺乏整体、全局、系统观点的MIS,就只能解决个别、局部的问题,不能满足企业整体信息需要,也不利于MIS的推广使用。
§ 开发组织的建立与管理

MIS项目开发团队人员组成
作为商品化MIS项目,以前5类关联人员为主
作为非商品化MIS项目,以第2~5类关联人员为主
充分认识团队的建立和管理的高难度,正确的做法有
⑴合理分工
⑵团队建设
⑶明确团队的素质需求
⑷培养团队精神
⑸明确团队不同阶段的目标及其实现手段
§ 管理信息系统的实施
系统实施就是将之前设计的概念上的、“图纸上”的新系统逻辑方案转化成用户能感受到的、可运行的、能看见运行结果和帮助用户完成业务处理工作的物理系统。

系统实施的目标是把系统设计的物理模型转换成可在具体计算机硬件系统上运行的软件系统。解决MIS的“具体做”问题。
按实施顺序,系统实施的任务有:①建立物理系统;②编码;③系统测试;④培训用户;⑤试运行和系统转换;⑥系统评价。各项任务彼此相关,需要密切配合。
系统实施的成果是建立有效的、可靠的、可维护的软件系统
有效的是指系统满足规定的需求和约束,为用户接受并支持组织目标
可靠的是指系统能解决错误,有一定的容错能力
可维护的是指系统设计良好、灵活,并且可修改、可再开发
常见现象:从开发进程看,是先有需求、逻辑设计,后有物理设计,再有物理实现。但是,在具体开发过程中,开发进程发生变化是常见的。因此,为高质量完成软件开发工作,系统实施阶段需要注意如下事项:
用户至上。软件要能被用户接受、界面友好。
运行准确。软件能在正确的时候和正确的地方输入正确的数据,并输出正确的数据;减少用户输入动作,提高用户操作效率。
模块化设计。选择合适程序设计语言,实现模块编程,提高开发效率。
优化调配。当设计目标与约束条件或资源出现冲突时,要权衡各种资源与约束条件,平衡质量、效率和费用关系。