文档介绍：网络应急预案
网络应急预案
网络应急预案
网络系统应急预案
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重点字网络设备清洁保养
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网络配。
2）人员的组成应根据客户需求，成立负责人、技术负责人、技术成员、客户负责人等岗位人员。
技术保障
1）在岗应急小组工作人员应具备相应的技术实力，具备相应的认证和工作经验，故障产生时具备解析和解决故障的能力。
信息保障
1）保证信息的正确性，保证手机号、邮箱等的正确性。
2）可连通性，保障业务保障期间，手机正常开机状态，邮件实时查收、提醒，保障信息能实时传达。
3、应急办理举措指南
（一）当人为、病毒损坏或设备损坏的灾害发生时，详尽按以下序次进行：判断
损坏的本源与性质，断开影响安全与稳定的信息网络设备，断开与损坏本源的网
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络物理连接，追踪并锁定损坏本源的IP或其余网络用户信息，修复被损坏的信
息，恢复网络。按照故障发生的性质分别采用以下方案：
黑客攻击事件紧迫办理举措
?(1)当发现黑客正在进行攻击时也许已经被攻击时，首先将被攻击的路由器、交
换机等设备从网络中隔断出来，可采用关闭接口的方式。保护现场，并将有关情
况向单位信息化领导小组汇报。
?(2)预案技术人员应在接到通知后立刻赶到现场，对现场进行解析，并做好记录，
必要时上报预案负责人。
对该设备的配置进行数据备份。
?(4)恢复与重建被攻击或损坏系统。
广域网外部线路中止紧迫办理举措
(1)广域网线路中止后，值班人员应立刻预案负责人报告。
(2)预案技术人员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。
(3)如属我职责，由技术人员立刻予以恢复。
(4)如属ISP部门管辖范围，立刻与ISP维护部门联系，要求修复。
(5)如有必要，向本单位信息化领导小组汇报。
局域网中止紧迫办理举措
(1)设备管理部门平时应准备好网络备用设备，存放在指定的地址。
(2)局域网中止后，预案技术人员应立刻判断故节点，查明故障原因，并向网络安全组组长汇报。
(3)如属线路故障，应重新安装线路。
(4)如属路由器、交换机等网络设备故障，应立刻从指定地址将备用设备取出接上，并调试通畅。
(5)如属路由器、交换机配置文件损坏，应迅速按照要求重新配置，并调测通畅。
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(6)如有必要，向单位信息化领导小组汇报。
（一）当发生的灾害为自然灾害时，应根据当时的实际情况，在保障人身安全的
前提下，首先保障数据的安全，然后是设备安全。详尽方法包括：硬盘的拔出与
保存，设备的断电与拆卸、搬迁等。
（二）当发生火灾时，若因用电等原因引起火灾，立刻切断电源，拨打119报警，
组织人员开启灭火器进行扑救。
（1）对于初起火灾，现场人员应立刻实施扑救工作，使用灭火器具实施灭火扑救工作；
（2）火势较大时，应立刻拨打119火灾报警电话和根据火灾情况启动有关消防设备，通知有关人员出席灭火；
（3）在保障人员安全的前提下，按上款保护数据及设备。
（三）当供电不正常时，采用UPS供电，供电时间视电池容量而定，若超过电池供电时间，关闭服务器