文档介绍：民营企业推进卓越绩效管理模式之探讨
「摘要」在经济发展全球化、行业竞争炽热化的今天,企业何以才能持续发展,永续经营?在形形色色的“企业病”面前,何以才能增强抵抗力,提高免疫力?这是任何民营企业必须面对的根本问题。时下力推的卓越绩效管理模式,作为管理学的创新和发展,把管理理念从质量扩展到卓越经营,实现了企业全面、协调和可持续发展,为提高民营企业管理绩效指明了方向。
「关键词」民营企业、卓越绩效、管理模式
目前,为打造民营企业的核心竞争力和提高盈利能力,各级政府已开始引导民营企业推行卓越绩效管理模式,并设立了政府质量奖,其评定标准就是依据卓越绩效管理模式要求,许多民营企业也意识到推行卓越绩效管理模式是提升企业竞争力的有效方法,因此,探讨一下实施卓越绩效管理模式的方法尤为重要,找到从优秀管理向卓越管理的跨越通道。
一、推进卓越绩效模式是提高民营企业竞争力的必经之路
卓越绩效管理起源于质量管理,却超越了质量管理。它将质量管理的系统化、标准化、程序化和规范化的体系理念推广到企业经营管理的所有领域。有效实施该模式,可以帮助民营企业提高其整体绩效和能力,为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值,有助于企业获得长期的成功。是国际上最先进的经营管理理念和方法,也是许多世界级成功企业的经验总结,它贯穿于卓越绩效模式的各项要求之中,应成为企业全体员工,尤其是企业高层经营管理人员的理念和行为准则。
民营企业推进卓越绩效管理模式之前,首先建立实施好质量管理、环境管理、职业健康安全三大管理体系,形成了一套较为完备的管理模式,在此基础上实现从优秀管理到卓越管理的跨越,也是企业管理的新突破,是企业竞争力的新提升,也是企业的新发展。通过这种创新,彻底解决管理中存在的问题,加快企业发展速度。当然,推进卓越绩效管理模式,并不是对原有管理模式的否定,而是一种改进和提高。它促使我们在今后的管理实践中,更加强调质量对企业的增值和贡献,更加强调以顾客为中心的理念,更加强调系统思考和系统整合,更加强调重视企业文化的作用,以增强公司的核心竞争力。
二、抓住卓越绩效管理的核心,明确努力推进的方向
卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法,也是我国民营企业在新形势下经营管理的努力方向。在卓越绩效模式框架图中有两个三角形,由领导作用、战略及以顾客和市场为中心组成了“领导作用三角”,体现的是领导力,强调高层领导在组织所处的特定环境中,通过制定以顾客和市场为中心的战略,为组织谋划长远未来,关注的是组织如何做正确的事,回答的是组织发展方向和目标的问题。以资源、过程管理及经营结果组成了“结果三角”,体现的是执行力,强调如何充分调动组织中人的积极性和能动性,通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和过程管理的规范,高效地实现组织所追求的经营结果,关注的是组织如何正确地做事,解决的是效率和效果的问题。而测量、分析、改进则贯穿于整个过程,体现的是过程到优势的整合。所以,从企业管理的层次来看,卓越绩效管理是一个“大质量”的概念,考虑的范围更深、更广、更系统,通过对企业管理体系进行“诊断式”的评价,从管理的效率和效果着手,旨在发现企业当前最迫切、最需要改进的地方,进而使企业不断追求卓越。
民营企业领导要深入理解卓越绩效管理的核心价值观,更好地实践、应用卓越