文档介绍：高级人力资源管理师工作要求
绩效管理
《绩效管理》考试要求
掌握绩效管理系统设计的内容
能够根据企业的实际情况设计绩效考评指标体系、绩效管理运作体系、绩效考评结果应用体系
掌握定期对企业绩效管理系统进行诊断与维护的方法
能够根据企业的实际情况设计平衡计分卡并进行应用
今天要探讨的内容
第一节绩效管理系统设计的内容
第二节平衡计分卡的设计与应用
背景知识
EVA
企业发展战略:战略地图
SWOT分析
PEST分析
价值链分析
竞争力量模型
第一节绩效管理系统的设计与运行
第一单元绩效管理系统设计的基本内容
一绩效管理系统的组成要素
由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素构成。
二绩效管理的结构方式
横向分工:根据部门业务
纵向分解:层层落实战略
三绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间的关系
工作分析培训配置薪酬
四绩效管理系统设计
目标管理(MBO)
关键绩效指标(KPI):优缺点
平衡记分卡(BSC)
提示:与绩效棱镜对照
五绩效管理系统设计的基本内容
1 绩效管理系统的结构设计
绩效指标、考评运作、结果反馈
2 绩效管理系统设计的具体步骤
关键绩效指标(KPI)
岗位职责指标(PRI)
岗位胜任特征指标(PCI)
第二单元绩效考评指标体系设计
一 EVA
4M 延期支付
二绩效棱镜
绩效测量棱镜理论的出发点是利益相关者,而不是企业战略。
绩效棱镜的突出优点,在于考虑到了组织的所有利益相关者,即投资者、顾客及中间商、员工、供应商、监管部门以及组织所在的社区。
第二单元绩效考评指标体系设计
三关键绩效指标体系的设计
战略地图:企业如何创造价值,企业KPI的来源
任务分工矩阵:分解企业KPI
目标分解鱼骨图:5M1E
SMART原则
KPI的内容
KPI的分解