文档介绍：绩效考核
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绩效考核也称成绩或成果测评,绩效考核是企业为了实现生产经营目的,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。
目录[隐藏]
绩效考核的概念
绩效考评的形式
企业实施绩效考核应具备的条件
绩效考核原则
绩效考核方法
绩效考核的信度与效度
企业实施绩效考核应注意的问题
绩效考核莫入“五误区”
误区一:把绩效考核等同于绩效管理
考核激励P-O模型
绩效考核的误差
提高“绩效考核”执行力的六招
三种典型的绩效考核模式
我国企业在员工绩效考核方面的缺失
绩效考核的一般流程
绩效考核六步走
绩效考核的两大要项
绩效考核缘何失败
绩效考核的概念
绩效考评的形式
企业实施绩效考核应具备的条件
绩效考核原则
绩效考核方法
绩效考核的信度与效度
企业实施绩效考核应注意的问题
绩效考核莫入“五误区”
误区一:把绩效考核等同于绩效管理
考核激励P-O模型
绩效考核的误差
提高“绩效考核”执行力的六招
三种典型的绩效考核模式
我国企业在员工绩效考核方面的缺失
绩效考核的一般流程
绩效考核六步走
绩效考核的两大要项
绩效考核缘何失败
绩效考核(performance examine)
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绩效考核的概念
绩效考核是一项系统工程,涉及到战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准及评价方法等内容,其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强,其实质是做到人尽其才,使人力资源作用发挥到极致。
明确这个概念,可以明确绩效考核的目的及重点。企业制定了战略发展的目标,为了更好的完成这个目标需要把目标分阶段分解到各部门各人员身上,也就是说每个人都有任务。绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。
绩效考核:收集、分析、传递有关个人在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果等方面信息的过程。
绩效考核是检测产品结果和顾客需求的满意程度。
国内许多企业实行的绩效考核,其实只是绩效管理中的一个环节。完整的绩效管理应当是一个循环流程,包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励等内容。两者最大的不同在于,绩效考核是在年底对过去绩效情况的回顾,甚至有些公司是到了年底才匆忙制订了考核的标准、条款和权重,"针对的是点";而绩效管理则是向前看,侧重过程,通常需要一年时间完成整个流程。
有新观点认为:绩效考核是计算企业的合力的过程。通过一定的手段衡量出哪些因素推动企业发展,哪些因素制约企业发展。从而找到平衡点,以达到企业和谐发展的目的。
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绩效考评的形式
:可分为日常考评与定期考评。
(1)日常考评。指对被考评者的出勤情况、产量和质量实绩、平时的工作行为所作的经常性考评;
(2) 定期考评。指按照一定的固定周期所进行的考评,如年度考评、季度考评等。
:可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。即“360度考评方法”。
(1)主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评,由于考评的主体是主管领导,所以能较准确地反映被考评者的实际状况,也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。
(2)自我考评。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价。这种方式透明度较高,有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己。但最大的问题是有“倾高”现象存在。
(3)同事考评。指同事间互相考评。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响。
(4)下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工,用比较直接的方法,如直接打分法等进行考评,考评结果可以公开或不公开。
(5)顾客考评。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中。在一定情况下,顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人,此时,他们就成了最好的绩效信息来源。
:可分为定性考评与定量考评。
(1)定性考评的结果表现为对某人工作评价的文字描述,或对员工之间评价高低的相对次序以优、良、中、及、差等形式表示;
(2)定量考评的结果则以分值或系数等数量形式表示。
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企业实施绩效考核应具备的条件
绩效考核的应用是企业发展到一定阶段的产物。
1、企业初创期
投入多,产出少,以人治为主,对企业经营业绩评价的必要性未能体现。
2、企业成长期
经过了原始积累,扩张速度快,经营战略目标得到确定,这时围绕企业战略目标