文档介绍：静安绩效考核制度实操指南
机密
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静安绩效考核体系
以提高员工绩效为导向
采用定量和定性考核相结合
以关键绩效考核指标为主体结合目标管理的绩效体系
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考核职责分配
考核管理委员会
(总经理、
各分管副总经理、
企管部经理组成)
企管部
各部门主管
最终考核结果的审批;
中层管理人员考核等级的综合评定;
考核工作的培训与指导;
考核过程进行监督与检查;
汇总统计考核评分结果;
考核申诉的具体工作;
考核结果的通报;
对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;
为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、
职务升降、岗位调动等的依据;
本部门考核工作的整体组织及监督管理;
本部门关于考核工作的申诉;
本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;
帮助本部门员工制定月度工作计划和考核标准;
所属员工的考核评分;
本部门员工考核等级的综合评定;
所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划
被考核人
考核关系
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考什么?
能力+绩效+态度
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考核纬度
绩效
态度
能力
能力素质
人际交往能力
影响能力
领导能力
沟通能力
判断和决策能力
计划和执行能力
专业知识技能
任务绩效
管理绩效
周边绩效
主动性
相应时间
解决问题时间
信息反馈及时
服务质量
积极性
协调性
责任心
纪律性
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绩效:被考核人员通过努力所取得的工作成果,从以下三个方面
考核-
任务绩效:体现本职工作任务完成的结果。每个岗位对应岗位职
责的任务绩效指标,通过月度计划承诺的结果体现。
周边绩效:体现对相关部门服务的结果。
管理绩效:体现管理人员对部门工作管理的结果。
能力:指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力和专业技术能力。
态度:指被考核人员对待工作的态度和工作作风。
考核的三纬度
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怎么考?
月度考核和年度考核
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人员类别
月度考核指标
月度考核权重
70%
任务绩效
30%
任务绩效
态度
任务绩效
管理绩效
态度
75%
25%
60%
40%
中高层管理人员
技术人员
一般员工
月度绩效考核
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月度考核流程图
月度质询会
周质询会
(视实际情况定)
根据月度计划完成情况上级給下级评分
,
企管部汇总评分,算出综合评分
综合评定等级
:直接上级综合评定等级 :考核管理委员会综合评定等级
一
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月度考核流程图
企管部将一般员工综合等级评定报考核管理委员会审批
企管部将审批考核结果反馈給部门主管
部门主管将考核结果反馈給员工
,本月考核结束
,进入考核申述流程
二
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