美华管理人才学校《企业管理》学员用书 电子教辅第5章 企业市场营销.ppt

文档介绍：第5章企业市场营销管理
第一节市场营销环境与市场调研
一、市场营销概述
市场营销的基本概念
1
市场营销的功能
2
市场营销观念的演变
3
第一节市场营销环境与市场调研
补充阅读强生公司网络营销
第一节市场营销环境与市场调研
二、营销活动与营销环境
第一节市场营销环境与市场调研
三、市场营销环境分析
环境威胁分析
1
市场机会分析
2
综合环境分析
3
第一节市场营销环境与市场调研
补充阅读 SWOT分析
第一节市场营销环境与市场调研
四、市场营销调研
市场营销调研的分类
1
市场营销调研的程序
2
市场营销调研方法
3
第一节市场营销环境与市场调研
案例分析顾客至上、光环营销
第二节企业市场战略
一、市场细分的概念与特点
市场细分的概念
1
市场细分对企业经营的意义
2
第二节企业市场战略
二、市场细分的标准与方法
消费者市场
生产者市场
(1)用户性质
(2)用户规模
(3)用户所处的地理位置
(4)产品获利度
(5)参与购买决策成员的个人特点
(6)用户的购买情况
(1)地理环境因素
(2)人口因素
(3)心理因素
(4)行为因素
(5)经济因素
(6)社会因素