文档介绍：调查报告(一) 公司概况德邦物流是国家“ AAAAA ”级物流企业,主营国内公路零担运输业务,创始于 1996 年。截止 2014 年7月8日, 公司已开设直营网点 4, 700 多家,服务网络遍及全国,自有营运车辆 8,800 余台,全国转运中心总面积超过 97 万平方米。与阿里巴巴、淘宝合作成立了“易邮递”,专门为阿里巴巴客户服务,这也为德邦物流提供了很多客户。德邦物流的品牌支持有 IBM 、安永、甲骨文、华夏基石等企业。公司组织结构图如下: 董事长市场拓展部总经理后勤部人事部总调度部机务经理机务单号组机务双号组材料仓管随车配件员车队场地调度 GPS 监控业务部安全运营部财务部(二) 公司业务 ,服务于有快速运输需求的客户群。 ,雄厚的资金信用保证,使您真正安心。 ,按国家规定 3-7 ‰的费率标准进行投保的一种方法。 、防止丢损,德邦物流公司特推出多种材质和规格的有偿服务。 ,第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给您。 ,德邦可有偿为您提供签单签收与返回服务。 、集中的企业型客户,德邦可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务。业务所占比例:德邦物流 75% 以上是汽运,空运占比不足 25% ,并且汽运业务增长快速,空运业务增长缓慢,最高时也只有 15% 的增长速度,而汽运是它的两到三倍。(三) 业务流程配送作业流程: 德邦物流公司配送作业流程大体如下:首先,配送中心从各节点接受待配送货物, 扫描入仓,并对货物进行初步分拣,分区域暂时存放,进一步在区域内进行分拣扫描。然后根据货物的特点进行装箱配载,分区域、分地点进行装箱,保证车辆的利用率,节约成本。装箱完成后进行整车配送,配送中心发出配送计划,发到车辆调度操作中心,调度员从中心接受配送任务,获得出库提货单证、由审单员核对单证,进行车辆运输安排,发出运输指令。司机接受运输指令,车辆开始项目的地出发,发出车辆出发信息,方便顾客跟踪查询货物的运输情况。运输到达制定站点,卸下货物,并对货物进行信息扫描,反馈运输任务完成的信息到出发配送中心,车辆运输任务完成。站点接受货物后,扫描分拣,根据客户的要求, 通知客户自提或者送达货物,货物配送完成。配送作业流程示意图如下: 货物扫描入仓分区域存放装箱整车配送站点接受分拣接受送达客户/ (四) 成本项目配送可能产生的成本: ①配送运输费用 1、车辆费用。2、营运间接费用, 这是指营运过程中发生的不能直接计入各成本计算对象的站、队经费。包括站、队人员的工资及福利费、办公费、水电费、折旧费等内容,但不包括管理费用。②分拣费用 1 、分拣人工费用。这是指从事分拣工作的作业人员及有关人员工资、奖金、补贴等费用的总和。 2 、分拣设备费用。这是指分拣机械设备的折旧费用及修理费用。③配装费用 1、配装材料费用。常见的配装材料有木材、纸、自然纤维和合成纤维、塑料等。这些包装材料功能不同,成本相差很大。 2 、配装辅助费用。除上述费用外,还有一些辅助性费用,如包装标记、标志的印刷,拴挂物费