文档介绍:商家入驻流程(即供应链中心工作流程)
广州市起秀信息科技有限公司
女装商家入驻流程(即供应链中心工作流程)
招商部审核商家资质,签定协议
客服跟进商家初次上线前的准备工作(招商人员协助)
客服把商家资料存档(保管)
商家入驻流程(即供应链中心工作流程)
广州市起秀信息科技有限公司
女装商家入驻流程(即供应链中心工作流程)
招商部审核商家资质,签定协议
客服跟进商家初次上线前的准备工作(招商人员协助)
客服把商家资料存档(保管)
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客服跟进商家注册后台或帮商家注册
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完善商家后台信息,上传资质、品牌信息、个人信息、运费模式等
商品QA清点商品样版并输入记录表
招商协助客服跟进商家上线款的样版和上线申请表,交与商品QA
QA检验商家样版分出商品等级并对商家做出综合评估
成本核算专员审核商家上线产品价格,对有异议款给出建议价并把样版和确定好的上线申请表给回客服
客服把商品部审核结果和样版返回商家
客服协助商家上线或帮商家初次上线
☆ 招商人员协助客服跟进商家初次上线前的准备工作
招商人员协助客服跟进商家初次上线款的样版回公司QA进行检测
2、招商人员协助客服跟进商家初次上线申请表
☆ 客服跟进商家注册后台或帮商家注册
☆ 客服引导或帮助商家完善后台信息
1、上传商家资质证 2、上传商家品牌信息
3、上传商家法人个人信息 4、确定运费模式等
☆ 招商人员协助客服跟进商家上线款的样版和上线申请表,交与质检QA
1、招商人员跟进对接商家(或引导客服对接商家)跟回样版和上线申请表
2、客服接收样版和上线申请表后交接后到质检QA
☆ 商品QA清点商品样版并输入记录表
☆ QA检验商家样版分出商品等级并对商家做出综合评估
1、QA根据《女装品质检验标准》检验商家样品
2、QA根据《女装商品等级分类》分出产品等级
3、QA根据样品检验结果对首次上线的商家作出综合评估后转交核价专员
☆ 核价专员审核商家上线产品价格,对有异议款给出建议价并把样版和
确定好的上线申请表给回客服
根据实际成本价来审核商家上架价格
结合商品等级来审核商家上架价格
核价专员把样版和上线申请表审核结果交接到客服
☆ 客服把商品部审核结果和样版返回商家
☆ 客服协助商家上架或帮商家初次上架
1、把上架方式方法传授给商家对接人员
2、根据实际情况可以帮忙商家完成初次上架
3、监督商家上架商品里是否有商品部审核未通过产品
☆客服跟进并监督商家后续不间断上新款
四、方式方法
1、供应商开发人员对所开发的供应商样品质量、款式负责,所有供应商首先将样品寄到供应链中心总部进行检测。
2、所有寄回总部的样品款式必须是新品、经典款、畅销款共20款商品,在寄样品同时将寄样品商品属性表一同寄回总部。
3、供应商在寄样品时注意事项:
商品在有模特图与细节图的情况下,供应商寄样品时只需要单色一件。
商品在没有模特图与细节图的情况下,供应商所寄样品必须是齐色,每色一件。以利平台为供应商进行样品的拍摄、商