文档介绍：质量手册版本B 修订状态 0 章节内容目录页码 1/ 43 目录发布令任命书质量方针和质量目标的声明任命书目次 1 范围 2 引用标准和术语引用标准通用术语和定义专用术语 3 介绍页公司概况手册管理 4 组织环境理解组织及其环境理解相关方的需求和期望确定质量管理体系的范围质量管理体系及其过程 5 领导作用领导作用和承诺总则以顾客为关注焦点方针制定质量方针沟通质量方针组织的角色、职责和权限6 策划应对风险的机遇和措施质量目标及其实现的策划变更的策划 7 支持资源总则人员基础设施过程运行环境监视和测量资源组织的知识能力意识质量手册版本B 修订状态 0 章节内容目录页码 2/ 43 沟通形成文件的信息 8 运行运行策划和控制产品和服务的要求顾客沟通与产品和服务有关要求的确定与产品和服务有关要求的评审与产品和服务有关要求的更改产品和服务的设计和开发总则设计和开发策划设计和开发输入设计和开发控制设计和开发输出设计和开发更改外部提供产品服务和过程控制总则控制类型和度程度外部供方的信息生产和服务提供生产和服务提供的控制标识和可追溯性顾客和外部供方的财产防护交付后的活动更改控制产品和服务的放行不合格输出的控制 9 绩效评价监视、测量、分析和评价总则顾客满意分析评价内部审核管理评审总则管理评审输入质量手册版本B 修订状态 0 章节内容目录页码 5/ 43 管理评审输出 10 改进总则不合格与纠正措施持续改进 11 附录: 附录一:组织机构图附录二:质量职能分配表附录三:程序文件一览表附录四:作业文件一览表附录五:记录一览表质量手册版本B 修订状态 0 章节内容颁布令页码 6/ 43 颁布令依据 GB/T19001 - 2015 《质量管理体系要求》,结合公司实际, 编制了 B/0 版《质量手册》, 现予以批准颁布实施。《质量手册》规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求; 阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标, 是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规, 也是向顾客提供质量保证的证实性文件,并作为第三方质量管理体系认证的依据, 要求全体员工必须严格贯彻执行。本手册从二 0 一六年十一月十八日起实施。特批准发布。总经理: 2016 年 11月8日质量手册版本B 修订状态 0 章节内容管理者代表任命书页码 7/ 43 管理者代表任命书为了确保建立、实施、保持并持续改进公司的质量管理体系,兹任命任国民同志为管理者代表。其职责和权限如下: 1 )按公司的质量方针和 ISO9001 : 2015 标准的要求,确保建立、实施和保持并持续改进质量管理体系的过程。 2 )向总经理报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求。 3 )在公司内提高满足顾客要求的意识。 4) 组织制定公司年度质量目标和实施计划, 并考核各部门年度质量目标和实施计划完成情况。 5) 组织公司内部质量审核活动, 并向管理评审会议提交质量管理体系年度运行报告等。 6) 定期召开公司质量分析会议, 负责仲裁因产品质量问题而产生的公司内异议或纠纷。 7 )负责公司质量管理体系事宜的对外联络。总经理: 2016 年 11月8日质量手册版本B 修订状态 0 章节内容 1 前言页码 8/ 43 1 前言手册说明总则本手册按照 ISO9001 : 2015 标准的要求编写, 适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件, 经最高管理者批准后生效, 任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去, 本公司制定了一套程序文件及相应的作业指导书。本公司产品生产均按客户要求进行,不存在设计和开发,故对标准进行删减。对于本公司