PPT精品文档---第5章 消费者的需要（家装需求）.ppt

文档介绍：第5章
家装需求
需要、动机和行为的关系图
需要
动机
行为
目标
行为
结束
激发
驱动
达到
满足需要
需要-动机-行为转化模式
驱力
诱因
诱因
需要b
需要c
需要a
诱因
动机b
动机c
动机a
购买意向
指向客体b
指向客体c
指向客体a
行动b
行动c
行动a
诱因
设计师的工作就是不断发现客户的各种家装需求,并通过自己的工作,满足客户各方面的需求。因此,这一章我们将重点分析客户到底有哪些家装需求,不同的客户,其家装需求有什么不同。 客户的需求层次 室内空间划分 家庭生活的各项功能 客户的心理需求
第5章家装需求
客户的需求层次
需求层次
心理学上,有一个马思洛需求层次论,是分析每个自然人的需求层次。马思洛认为,每个人都有各种各样的需求,但这些需求并不是平等的,平行的,而是呈一个阶梯形式,由下往上渐近发展的。 也就是说,人们总是在底层的需求得到满足或实现以后,才考虑更高层的发展,在底层需求未实现以前,人们不会太过考虑更高层的发展。
客户的需求层次
生理需求,包括衣、食、住、行、性
客户的需求层次
第一层
第二层
第三层
第四层
第五层
安全需求,包括养老、疾病治疗、保险
社交需求,需要朋友
精神需求,包括尊重别人和被人尊重
自我价值实现需求,做自己想做的事
马思洛的需求层次论
家装在某种程度上,也有一家的需求层次,人们的经济条件和文化层次不同,对应的家装需求上,也有些不同。 人们总是在能充分实现底层的家装需求后,才考虑更高层的家装需求。
室内基本生活功能的满足
第一层
第二层
第三层
第四层
第五层
家庭更高物质功能的满足
家装美的需求
家庭文化氛围的建立
天人合一的和谐家居
家装需求层次图
1、室内空间宽敞,人人有其室 2、做饭、就餐、洗浴、如厕、睡眠、会客、读书、休闲各有其地 3、冬天有暖气、夏天有凉风,住的舒适 4、室内采光良好,照明完善 5、防盗、隔音、保密效果好,不被干扰 6、物品各有储藏,不杂乱无章
家庭基本生活功能的满足