停车场办卡收费信息管理流程.docx

文档介绍：细心整理
停车场各工作岗位职责及管理流程
为协作停车场地面停车系统的启用，总结前期停车场管理工作中的经验，特对今后停车场管理工作中涉及的各工作岗位职责及管理流程等进展补充规定如下：
停车场管理各工作岗位职责
1、物业部设停车场管理专细心整理
停车场各工作岗位职责及管理流程
为协作停车场地面停车系统的启用，总结前期停车场管理工作中的经验，特对今后停车场管理工作中涉及的各工作岗位职责及管理流程等进展补充规定如下：
停车场管理各工作岗位职责
1、物业部设停车场管理专员，负责停车卡办理、相关信息录入、停车卡充值、与停车场分包物业公司对停车场管理工作的沟通连接等工作。
具体岗位职责为：1〕接待办卡客户，收集资料及信息，刚好办理新办及补办停车卡。2〕建立停车卡管理台账，并对其精确性负责。台账信息至少应包含的内容有：客户姓名、联系方式、客户所在企业、车辆牌照号、停车卡卡号、停车卡类型〔月停临停卡、地面地下停车卡〕、交费日期、交费期限。3〕核对交费及停车卡信息，刚好精确的对交费停车卡进展充值。4〕与停车场分包物业公司的停车场负责人对日常管理中涉及的各种状况进展协调沟通和确认，不能处理时刚好上报领导。
2、财务部设专人负责对停车收费状况进展监控管理。
具体岗位职责为：1〕负责保管未启用及收回待用的停车卡并依据须要发放空卡给物业部停车场管理专员。2〕建立停车卡管理台账，登记并随时更新停车卡运用状况。3〕核准停车卡收费状况。4〕对物业部停车场管理专员停车卡台账进展核对和监管。5〕负责与停车场局部业务外包物业公司对停车场相关费用的结算。
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管理工作流程
1、内部管理流程：
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2、停车场外包业务管理流程
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启用地面停车系统相关问题的处理
在启用地面停车系统后，停车客户应凭原纸质地面月停卡更换
为新的地面月停卡。对未连续交费的客户应提示补齐费用后才予办理新卡，如客户在中断交费期间的确未停车并能供应相关证明的，可予办理新卡。
就启用地面停车系统，与停车场外包效劳物业公司的沟通由公
司物业部负责，在系统安装调试及运用期间遇财务费用结算问题时公司物业部应踊跃协作。
集团财务部
XXX年2月6日