文档介绍：: .
公司发文会签单
拟文部门：研发部
拟稿人
日期:2007/12/
文件标题：公司开发管理规总悴方案的设计
B
总悴方案的评审
9
配置库需求基线的建立
10
-系统设计阶段
11
系统栅要设计
12
系统槻要设计的评审
13
至统测试方案的设计
14
系统测试方案的评审
15
子玮设计
16
子玮设计评审
17
配置库设计基线的建立
10
-編码阶段
19
详细设计
£0
详细设计的评审
21
单元测试方案的设计
单元测试方案的评审
£3
单元测试用例的设计
Z4
子玉统骗码
Z5
26
編码单元测芮
27
-系统测试阶段
28
集成测试
却
系统测试
30
系统测试报肯评审
31
用尸文档
32
配置库发布基线的連立
如亞年11月汨
却吃年11月100
加亞年11月1T日
四五六
曰一二三四五我
日一二三四五珀
曰一二三四
网上需求管理过程
技术支援人员提需求
角色：技术支援人员
活动：通过邮件方式进行需求沟通：
•邮件标题：年/月/日+用户名称+关键字（需求）
•邮件附件：《客户需求邮件确认模板》按模板详细提示进行操作、填写
* 邮件接收者:主送研发部产品经理、项目市场负责人、技术支援部经理
产品经理确认需求角色：产品经理活动：与客户沟通后、回复对该需求的判断及工作量的评估情况
* 回复对象：原邮件所有接收人
* 回复内容：与客户沟通记录？该需求能否做？工作量？预计开发时间等逐条答复
* 回复时限：24小时内（1个工作日内）
销售人员确认需求角色：销售人员活动：与客户沟通、研发产品经理协调，再做邮件回复；
若与产品经理意见发生不一致，则提交研发部经理、销售部经理共同协调处理。
* 回复对象：原邮件所有接收人，并抄送市场部秘书
* 回复内容：与客户回复内容？工作计划？完成时间？是否发起客户需求电子流程？
响应时限：48小时内（2个工作日内）角色：市场部秘书活动：发起客户需求电子流。
角色：技术支援人员活动：按照《需求评估通知函模版》正式答复客户响应时限：2个工作日内
产品经理安排计划
角色：产品经理
活动；纳入产品计划，将需求文档同时提交开发经理和测试经理响应时限：24小时内（1个工作日内）
开发经理安排计划
角色：开发经理
活动：纳入开发计划，知会测试经理，提交电子流到下一审批人
对于紧急的需求，在正式版本发布以前走临时版本发布流程，在需求完成后，开发项目负责人在工作流中进行确认。正式版本未发布前由产品经理发布兼容临时版本代替。响应时限：根据产品计划监控
角色；测试经理
活动：纳入测试计划，知会测试人员提前熟悉需求响应时限：根据产品计划监控
开发人员实施
角色：开发人员
活动：实施需求。
提交开发包和发布包给开发经理提交电子流到下一审批人
响应时限：根据开发计划监控
角色：开发经理
活动：提交发布包给测试经理
响应时限：根据开发计划监控测试部测试角色：测试经理活动：提交发布包给测试人员测试角色：测试人员活动：测试人员验证版本，发邮件知会测试经理测试完成。
角色：测试经理活动；提交发布包和测试包给配置管理员，提交电子流到下一审批人响应时限：根据测试计划监控角色：配置管理员活动：收到测试经理邮件，发布版本，归档开发包和测试包响应时限：2小时技术产品部负责人确认角色：技术产品部负责人活动：安排工程人员更新现场，更新成功后提交电子流到下一审批人技术支援部经理确认角色：技术产品部经理活动：对需求的完成状态及质量跟踪确认，若完成则关闭电子流；
若未完成则发起问题管理电子流.。
响应时限：24小时内说明：以上“响应时限”除开发实施和测试验证、工程实施是根据计划时间来监控外，其他流程要求在规定时限内做出实质结果。对于审批通过的需求/问题，研发在计划时间内完成。非客户因素导致该需求/问题在承诺时间内到期未完成，将由研发对该需求/问题再次承诺完成时间，并由此派生第二个客户需求/网上问题（以此类推，数量以累计方式统计）。因客户临时调整或协助工作没到位等客观原因，该需求/问题的完成期限顺延。涉及流程各环节严格按该文件规定执行，因工作疏忽等原因导致流程停滞不前影响流程/计划进度将追究相关人责任。
网上问题管理过程技术支援人员提单角色：技术支援人员活动：以邮件方式将客户问题提交给技术产品部负责人进行处理过滤。