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会计个人年终工作总结5篇.docx

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文档介绍:会计个人年终工作总结5篇
会计个人年终工作总结1
回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,率,拓展网点容纳客户实力,提高柜面服务质量,实行“以客户为中心”的服务理念,市分行确定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行,通过推行弹性工作制,打破传统的倒班模式,依据业务量的凹凸分布状况,敏捷调整窗口设置,挖掘柜面人员的工作潜力,增加营业窗口的服务实力,减缓客户排队现象,业务高峰期,我行对外窗口由8组增开到了11组,为我行业务健康稳定发展供应保证。
四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作
今年的dcc上线工作,是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保胜利切换、确保按时开门,我行的详细措施有:
1、1—2月份,脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作,我行加班加点,共补录客户信息近1500多条,为客户信息的精确转换打下了基础。
2、一季度,我行合理支配当班柜员,有21名柜员先后参与了dcc培训班,其中有2名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习安排,从三月份起先每个晚上进行联机操作,利用实践来消化封闭式培训中的理论学问,全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性,召开全体人员思想动员会,要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的,不仅保质保量地完成了六轮演练工作,而且演练考核名列茅,其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。
4、提前做好客户的通知工作,5月15日前将《告客户书》送达客户,为平稳上线奠定了基础。
五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。
依据建娄函[20__]181号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范围内开绽开以“提高员工技能、供应优质服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参与该活动,达到调动广阔员工的主动性,从强化员工的操作技能和服务水平入手,全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质,提升核心竞争力,促进业务快速发展的目的。
8月份我行依据竞赛活动方案细心组织和支配,狠抓培训,全面提高营销学问、业务学问和操作技能。首先,全面培训,扩大员工的学问面。我行一共组织了5次集中培训,内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销学问等。其次进行强化训练,使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高,办理业务的速度明显加快,缩短客户等候时间,切实提高柜面服务效率。最终,对全部员工进行了全面测试,进行全面比拼,提升柜面人员综合素养。通过这次培训,强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉看法簿,对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。
总之,从看法簿中看到客户的确定多了,一流的设备、一流的服务,文明用语、微笑服务已渐渐成自然,没有发生一起有效投诉。并在市分行20__年__月至20__年__月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖,这些都标记着我行柜面业务已上了一个新台阶。
会计个人年终工作总结2
惊慌劳碌的一年即将结束了,总结这一年的工作,在各级领导的正确领导和业务指导下,我在本工作岗位上取得了肯定的成果,但也存在着许多的不足之处。本着正视当下、展望明天、总结成果、剖析不足的思想,对本人今年的工作加以总结。
一、资金方面
作为一个企业,资金的平安及管理是财务业务中很重要的工作,每月月末会与出纳人员刚好、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金平安管理及合理运用供应了数据基础。
二、供应链方面
作为一个总账会计,我要负责每天选购、出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参加盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
三、应收应付系统方面
我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账,刚好核销客户应收款、供应商应付款;刚好处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;变更了