文档介绍：1 浙江辉煌汽车电器有限公司质量手册编号: HH/ 共1页范围和适用领域第C版第0次修改本手册根据 ISO/TS16949:2002 标准, 规定了实施质量管理活动对质量体系的要求,在合同环境下作为质量管理大纲,并向顾客和第三方提供证实;在非合同环境下,是质量必须达到的基本准则。本手册适用于浙江辉煌汽车电器有限公司进行质量管理体系建立、实施、保持和改进等相关活动。 2 浙江辉煌汽车电器有限公司质量手册编号: HH/ 共1页引用标准第C版第0次修改本手册引用下述标准: ISO 9000 :2000 质量管理体系基础和术语 ISO 9001 :2000 质量管理体系要求 ISO/TS16949:2002 质量管理体系汽车供应商应用特殊要求 3 浙江辉煌汽车电器有限公司质量手册编号: HH/ 共1页术语和定义第C版第0次修改本手册采用 ISO 9000 : 2000 《质量管理体系基础和术语》和 ISO/TS16949:2002 《质量管理体系汽车供应商应用特殊要求》中的定义。 4 浙江辉煌汽车电器有限公司质量手册编号: HH/ 共4页质量管理体系第C版第0次修改目的和范围: 说明对公司建立、实施和保持有效质量管理体系的总体要求以及对质量管理体系文件编写控制的总要求。适用于对公司质量管理体系实施和文件的控制。 质量管理体系总要求 公司按照 ISO/ TS16949 : 2002 标准要求建立质量管理体系, 形成文件, 加以保持和实施,并予以持续改进。为此应达到下述要求: 公司对质量管理体系所需要的过程进行识别,并编制相应的程序文件。这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程,如管理过程、资源提供过程、产品实现过程和测量过程,具体见下图;也可以是具体的质量活动的子过程,如培训过程、采购过程、数据分析过程等,具体见公司过程流程图汇编。公司过程流程图见附录 E。图基于过程的质量管理体系 明确过程控制的方法及过程之间的相互作用、顺序和接口关系,通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进行控制和管理; 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法; 确保可以获得必要的资源和信息, 以支持这些过程的运行和对这些过程的监视; 对过程进行管理的目的是实施质量管理体系,实现公司的质量方针和目标; 对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施,是为了实现所策划的结果并进行持续改进。 公司的外包过程包括: 各种冲压件和表面处理、部分模具委外加工、监视和测量设 5 备委外检定。外包过程按《采购控制程序》和《过程和产品的监视和测量控制程序》以及《供方管理程序》的规定进行控制。 公司控制外包过程但不能免除公司对符合所有要求的职责。 总则 按照 ISO/ TS16949 : 2002 标准的要求及公司的实际情况编制适宜的文件以使质量管理体系有效运行; 公司质量管理体系文件应适合于公司特有的活动方式。文件规定应与实际动作保持一致。 随着质量管理体系的变化及质量方针目标的变化,应及时修订质量管理体系文件,并定期进行评审以确保其有效性、充分性和适宜性,具体应执行《文件和资料控制程序》的有关规定; 文件的详略程度应取决于本公司规模、服务类型,各过程的复杂程度、员工能力素质等,应切合实际,便于理解应用; 本公司的质量管理体系文件分为四个层次结构,即: A 、质量手册; B、质量体系程序文件; C 、各类作业指导书、工艺规程及规范、标准等; D 、各类记录。另外,针对特定产品应用质量管理体系,采用质量计划。详见《文件和资料控制程序》; 文件可以呈现合适的媒体形式,如纸张、磁盘、光盘或照片等,无论采用何种形式,均应按照《文件和资料控制程序》管理。 质量手册管理公司质量手册依据 ISO / TS16949 : 2002 技术规范编制、建立, 由于本公司是按照顾客的技术要求和规范以及顾客提供的图纸进行加工和生产,故要求覆盖了除 设计和开发中的产品开发以外的所有与质量有关的部门和生产班组。质量手册的管理应满足: 质量手册是公司所有部门和过程活动的行为准则和纲领性文件; 涉及的程序文件和作业指导书(工艺规程)都必须与质量手册要求相一致, 并保持相互间的接口; 公司质量手册由总经理授权管理者代表组织编写并审核,总经理批准; 公司质量手册由办公室统一编号、登记、发放和存档; 公司质量手册分受控和非受控两种形式。受控版本供公司内部使用,