文档介绍：续期缴费-当月缴费推动
一家人
只有双方良好的合作，才得达成最大的利益!
双方缺一不可！
为大家解疑
我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？
客户不是能享受六十天的宽限期吗，为什么要当月缴费？
问题一：我们只考核继客户缴费习惯
减少客户不确定因素
提升继续率达标
关键是：
培养客户良好的缴费习惯
减少高缴次工作量
减少高缴次保单交费压力
减少失效风险
防患未然，勿临渴而掘井者，是一种智慧 ！ 未雨绸缪，只有时刻做好准备的人，才是赢者 ！
为大家解疑
我们只考核继续率，当月缴费跟我有什么关系？
客户不是能享受六十天的宽限期吗，为什么要当月缴费？
设定宽限期的目的在于避免合同的非故意失效。未能如期交纳续期保费，大多并非是投保人故意不按时交纳，而是出现了暂时的经济困难，或因工作繁忙，外出，生病，遗忘等客观而未按时交纳，在这种情况下，如果保险公司不给予一定的宽限期，必然会导致更多的保险合同中途停效，关进一步增加合同失效和数量，如大多数未能按时交纳续期保费而终止，是会影响保险业务的稳定性，对投保人来说会使其有的保障彻底消失，对双方都是不利的.
怎样看待60天宽限期？
《保险法》第三十六条： 合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。
只是一种方法
应对当月无法缴费客户的一种选择的方法
不是一种权益
不是必须让每个客户来享受
宽末缴费的客户真正享受到“60天”了吗？
宽限期实际上只能享受一次，第一次享受了60天，10个月后，又到缴费期，同时12个月还是要缴费，不是每年14个月。
每个月都在收宽末的单子，难道你不累吗？
续期收不好，看着别人拿续佣、拿继续率奖金、拿礼品，难道不难受吗？
怎样看待60天宽限期？
曾经的痛
确定宽末交费，结果成为泡影：
案例一：客户李女士，六月客户回归单，服务人员说反正有六十天宽限期，肯定宽末交费(经了解，客户已把钱准备好)。
八月底，李女士打电话给主管，表示女儿的保险不交了，因为女儿可能要出国。主管当即上门了解：李女士的女儿本来没打算出国，上月底恰好有机会，前几天正好关系理顺女儿出国基本没有问题了。所以保险不交了。
案例二：客户***，二次交费客户，提前回访时，承诺没问题客户宽末交费。
宽末上门催缴时，发现客户酒后驾车并撞人，现在派出所等待处理，要陪钱，不交费了。
案例三： 2011年底，两万客户，3期交费，承诺宽末交费(做生意，要等到宽末交才划算)，宽末时，客户反映：出去收帐却遇到金融风暴，大额帐没收回来，而自己欠别人的小额帐款的债主却在自己家蹲守，导致无法回家，更无从交保费，终致保单失效！
曾经的幸运
如果迟那么一点点：
案例一：投保人老王，十月份四次客户。应缴月时老王想退保，觉得不划算，经过劝说老王同意继续交费，但表示没钱，等等再交。经过保全员的追踪，老王在当月中旬把保费存了上去并通知保全员可以划帐了。当天转帐成功。
哪知第二天一大早保全员就接到老王电话：你们保费别急划，我老婆出车祸了要用钱先不交。保全员向老王解释了昨天银行已进行了划帐并转实收无法退还，同时表示了对客户的关心。老王说：要是没划我就不准备交，划了就划了吧，我再想其他办法。
案例二：马主任的客户***，在接到提前回访电话时表示对保险有疑问，甚至有退保想法。马主任知道后及时和客户沟通，解决客户疑问，并督促客户及时存上保费。仅仅过了2天，客户因亲戚家急需用钱，就去银行想把保费取出来借给亲戚，可这时保费已转到公司了，客户只好想别的办法了。
曾经的......
瞬息万变的经济环境和市场；
客户今天有钱， 明天不一定有钱；早一天缴费，早一天落袋为安。
竞争主体增加---如果你不及时与客户联系，客户就很容易被其它保险公司带走？我们岂不是赔了夫人又折兵！
在回访失效及退保保单过程中发现，有8％的保单失效或退保的原因是：同业竞争。％的保单是由于原业务员拜访不及时。
世界上没有100%的确定!
拿到手里的钱才是自己的钱!
提前拜访，抓牢客户!
宽限期描述
宽限是每个保险公司都有这样的规定，并不是保险的优势。现在水、电、气公司对于应缴日的客户都有一定的宽限期，所以，这仅是人性化服务的体现，并服务的优势。
举例：您的感觉和客户的感觉：
感觉一：客户理所当然的觉得我有六十天宽限期，你现在来叫我交费？!
感觉二：当客户跟我们说这二天手头比较紧张时，是回答：为体现公司人性化关怀，给像您这样的客户有60天的时间做一下资金调整。这样客户的感觉会是什么样？？
客户