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收费站2022年度“收费服务强化提升月”活动总结.docx

上传人:森森 2022/5/18 文件大小:17 KB

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文档介绍

文档介绍:收费站2022年度“收费服务强化提升月”活动总结
XX收费站2022年“收费服务强化提升月”
活动总结
2022年7月2日至7月31日,XX收费站为努力打造微笑服务品牌,进一步巩固标准化收费站创建成果,在“

收费站2022年度“收费服务强化提升月”活动总结
XX收费站2022年“收费服务强化提升月”
活动总结
2022年7月2日至7月31日,XX收费站为努力打造微笑服务品牌,进一步巩固标准化收费站创建成果,在“收费服务强化提升月”活动开展过程,我站从细节入手,从小事抓起,注重培训和实际运用相结合,严管细抓,完善管理细则,积极开展了一系列活动,提高服务质量和服务水平。现将“文明服务月”活动开展情况总结如下:
一、领导重视,组织到位
为了保证“收费服务强化提升月活动”活动扎实有效、顺利开展,根据管理处方案布署,有主题、有步骤地开展方案各项活动。为此,XX收费站根据管理处活动方案配套制定了《XX收费站收费服务强化提升月活动实施方案》,成立了活动组织机构,组织领导各项工作,全体员工始终按高标准、严要求参与到活动中,求真务实,认真完成站“收费服务强化提升月”方案安排,充分体现了XX站的团队精神和创新意识,在更新观念、优化服务等方面做了大量卓有成效的工作,取得了较好的成绩。
二、全面宣传动员,营造良好氛围
7月2日上午站召开了XX站2022年“收费服务强化提升月”员工动员大会。要求统一思想,提高认识,调动全站员工参与活动的积极性,使全体成员深刻体会到此次文明服


XX收费站2022年“收费服务强化提升月”
活动总结
2022年7月2日至7月31日,XX收费站为努力打造微笑服务品牌,进一步巩固标准化收费站创建成果,在“收费服务强化提升月”活动开展过程,我站从细节入手,从小事抓起,注重培训和实际运用相结合,严管细抓,完善管理细则,积极开展了一系列活动,提高服务质量和服务水平。现将“文明服务月”活动