文档介绍：1 人才速度品质服务诚信和谐神龙神龙 DMS DMS 培训教程培训教程深圳联友科技有限公司实施分部 Evaluation only. Evaluation only. Created with Client Profile . Created with Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2 人才速度品质服务诚信和谐目录一、计划目标二、项目介绍三、系统简介四、流程培训五、表单培训六、功能操作七、接口介绍八、表单状态九、培训考核 Evaluation only. Evaluation only. Created with Client Profile . Created with Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3 人才速度品质服务诚信和谐任务目标?讲解计划,讲解要求 Evaluation only. Evaluation only. Created with Client Profile . Created with Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4 人才速度品质服务诚信和谐项目介绍 2000 —2003 年,神龙公司生产经营和建设发展的速度不断加快,年产销量实现了翻一翻, 2003 年产销量突破 10万辆。提升合资合作后,神龙公司制定了 2004 —2009 年中长期发展规划:管理体制上,实施“一个公司、两个品牌”的经营运行模式;营销策略上,实施东风标致、东风雪铁龙“双品牌”经营,建立两个独立的营销服务网络体系。为了配合公司中长期发展规划的需要,提升市场竞争实力,提高市场响应速度,更好地为客户服务,神龙汽车有限公司决定在选择市场上成熟的 DMS 产品的基础上,开发一套神龙公司拥有自己知识产权的 DMS 经销商管理( DMS )系统。 1 、东风雪铁龙 DCAD 、东风标致 DPAD 2 个品牌部所有网点使用统一的 DMS 系统。 2 、搭建一个作业平台,以标准化完成各项业务操作,提升业务处理效率 3 、通过 DMS 系统的实施和推广,加强对网点的监控与管理,加强对网点信息沟通和交流,达到给网点提供更优质的服务和支持 4 、通过实施 DMS 提升服务品质和企业管理水平,扩大的销售机会。提供新车、备件、维修、二手车业务(初步)、整车和总成召回、客户关系等一体化的管理 5 、通过本项目实现全国网点标准化服务,标准化作业,为客户服务水平的提升打下坚实的基础 Evaluation only. Evaluation only. Created with Client Profile . Created with Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5 人才速度品质服务诚信和谐联友简介?公司背景: 2002 2002 年年4 4月月28 28日,作日,作为为东风东风汽车公司与台湾裕隆汽汽车公司与台湾裕隆汽车公司合作项目之一的深圳联车公司合作项目之一的深圳联友科技有限公司注册成立并正友科技有限公司注册成立并正式运营。主要为汽车制造及汽式运营。主要为汽车制造及汽车服务贸易领域提供信息化服车服务贸易领域提供信息化服务务??深圳联友科技有限公司是一家深圳联友科技有限公司是一家基于制造行业管理最佳实践与基于制造行业管理最佳实践与信息技术应用的最佳结合,提信息技术应用的最佳结合,提供信息化咨询、软件开发、系供信息化咨询、软件开发、系统集成、运维服务、统集成、运维服务、 SAP