文档介绍：泓域咨询/POS机项目运营管理
POS机项目
运营管理
目录
一、项目概况 3
二、产业环境分析 5
三、必要性分析 7
四、从质量管理大师的思想理解质量管理基本原理 8
五、质量管理新发展 1力进取，就一定能够把握住机遇乘势而上，就一定能够加快实现全面提档进位、率先绿色崛起。
POS，其中文意思为“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。而pos机的主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
近年来，随着我国居民非现金消费习惯的持续养成，国内银行卡发卡数量保持持续增长趋势。根据中国人民银行统计的相关数据显示，，%，，%。，%，%；，%。我国银行卡发卡数量的增长，将会在一定程度上促进国内银行卡消费，而pos机作为银行卡消费的主要手段，其市场也随着银行卡数量的增加而得到逐渐扩大。
近年来，随着我国移动支付方式及支付功能的不断扩大，POS机在社会上的应用领域逐渐拓展，目前已经成为了商贸领域中不可或缺的交易支持和零售、销售中必不可少的收款工具，在国内企业、零售业、
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商业自助产业、餐饮娱乐业以及个体工商户等场所中都有着巨大的使用需求。需求的扩大进一步促进行业市场规模的增长，目前我国POS机行业市场规模正以超过10%的速度保持持续增长，在未来仍具有一定的发展潜力。
近年来，随着国内刷卡受理环境的不断完善，我国POS机渗透率得到了进一步的提升，2018年银行卡跨行支付系统联网商户达2733万户，为Pos机市场提供了较大发展空间。但由于央行对收单行业整治力度的加强，以及移动扫码支付普及带来的影响，我国银行卡支付消费力度有所下降，银行卡受理终端领域的发展也遭到了不小冲击，国内pos机数量呈现出减少趋势。，%，，%，可以看出，我国POS机行业整体增速放缓。随着移动支付方式及支付功能的不断扩大，我，但就人均拥有量来看，仍与美国等西方国家有着一定的差距，在美国每千人POS机占用量已超过170台，而在中国，每千人POS机占有量还不到5台，我，因此在未来我国POS机行业仍有一定发展前景。
必要性分析
1、现有产能已无法满足公司业务发展需求
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作为行业的领先企业，公司已建立良好的品牌形象和较高的市场知名度，产品销售形势良好，产销率超过 100%。预计未来几年公司的销售规模仍将保持快速增长。
随着业务发展，公司现有厂房、设备资源已不能满足不断增长的市场需求。公司通过优化生产流程、强化管理等手段，不断挖掘产能潜力，但仍难以从根本上缓解产能不足问题。通过本次项目的建设，公司将有效克服产能不足对公司发展的制约，为公司把握市场机遇奠定基础。
2、公司产品结构升级的需要
随着制造业智能化、自动化产业升级，公司产品的性能也需要不断优化升级。公司只有以技术创新和市场开发为驱动，不断研发新产品，提升产品精密化程度，将产品质量水平提升到同类产品的领先水准，提高生产的灵活性和适应性，契合关键零部件国产化的需求，才能在与国外企业的竞争中获得优势，保持公司在领域的国内领先地位。
从质量管理大师的思想理解质量管理基本原理
1、朱兰“质量三部曲”与“质量螺旋”
（1）朱兰“质量三部曲”
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朱兰是举世公认的现代质量管理专家，提出了著名的“质量三部曲”，即质量计划、质量控制和质量改进。
1）质量计划
朱兰认为，质量管理从质量计划开始，具体包括：①设定目标；②确定顾客；③发现顾客需求；④根据顾客需求设计产品；⑤制定作业流程；6根据运行情况制订控制方案。
朱兰提出的质量计划有别于传统的计划。不但强调不同部门的协同，而且强调专业计划方法的应用。
2）质量控制
朱兰列出了实施质量控制的七个步骤：①选定控制对象；②配置测量设备；③确定测量方法；④建立作业标准；⑤判断操作的正确性；6分析与现行标准的差距；①针对差距采取行动。
朱兰认为，判定质量控制是否有效的标准是质量目标是否达成。
3）质量改进
朱兰认为，质量