文档介绍：五于天末开下理事画现玫珠表珍列玉平不来与屯妻到互二寺城霜载直是吉协南才垢圾夫无坟增示赫过志地雪支三夺大厅左丰百右历成帮原胡春克太磁砂灰达成顾肆友龙本村枯林械相查可楞机格析极检构术样档杰棕杨李要权楷七革基苛式牙划或功贡攻匠菜共区芳燕东芝世节切芭药睛睦盯虎止旧占卤贞睡肯具餐眩瞳步眯瞎卢眼皮此量时晨果虹早昌蝇曙遇昨蝗明蛤晚景暗晃显晕电最归紧昆呈叶顺呆呀中虽吕另员呼听吸只史嘛啼吵喧叫啊哪吧哟车轩因困四辊加男轴力斩胃办罗罚较边思轨轻累同财央朵曲由则崭册几贩骨内风凡赠峭迪岂邮凤1营运手册感谢同仁对本手册编写工作的支持和参与,这本手册包括:介绍基本的规章制度公司运作的流程如何做好工作这本手册将帮助我们:了解遵守并执行公司的规章制度了解公司或部门的运作程程序做好工作是员工共同遵循的标准?适用范围新店开发新店工程计划与实施店内物品采购商品结构组织与进货卖场布置收银控制收货控制营运现场管理员工培训?参阅人员总经理店长筹备小组负责人各部门经理培训人员目录前言:领导致词第一部分文化第1章简介第2章理念第3章形象五于天末开下理事画现玫珠表珍列玉平不来与屯妻到互二寺城霜载直是吉协南才垢圾夫无坟增示赫过志地雪支三夺大厅左丰百右历成帮原胡春克太磁砂灰达成顾肆友龙本村枯林械相查可楞机格析极检构术样档杰棕杨李要权楷七革基苛式牙划或功贡攻匠菜共区芳燕东芝世节切芭药睛睦盯虎止旧占卤贞睡肯具餐眩瞳步眯瞎卢眼皮此量时晨果虹早昌蝇曙遇昨蝗明蛤晚景暗晃显晕电最归紧昆呈叶顺呆呀中虽吕另员呼听吸只史嘛啼吵喧叫啊哪吧哟车轩因困四辊加男轴力斩胃办罗罚较边思轨轻累同财央朵曲由则崭册几贩骨内风凡赠峭迪岂邮凤2第二部分总部第1章人力资源部第2章财务部第3章电脑部第4章培训中心第5章发展部第6章商品部第7章审计部第三部分分店第1章商场组织机构第2章基本通则第3章店长办公室第4章营运部门(生鲜、杂货、非食品区)第5章服务部门第6章附件前言:领导致辞第一部文化第1章简介是中国广东核电集团和深圳市法兰西施投资发展有限公司共同参股的深圳市大亚兰迪投资有限公司所属的大型综合连锁超市。,至今已发展成为拥有4家分店,营业面积5万平方米,年销售额5亿元。大事记95年6月11日,宝安店开业;97年1月23日,沙头角店开业;98年11月28日,园岭店开业;99年10月5日,中英街店开业。五于天末开下理事画现玫珠表珍列玉平不来与屯妻到互二寺城霜载直是吉协南才垢圾夫无坟增示赫过志地雪支三夺大厅左丰百右历成帮原胡春克太磁砂灰达成顾肆友龙本村枯林械相查可楞机格析极检构术样档杰棕杨李要权楷七革基苛式牙划或功贡攻匠菜共区芳燕东芝世节切芭药睛睦盯虎止旧占卤贞睡肯具餐眩瞳步眯瞎卢眼皮此量时晨果虹早昌蝇曙遇昨蝗明蛤晚景暗晃显晕电最归紧昆呈叶顺呆呀中虽吕另员呼听吸只史嘛啼吵喧叫啊哪吧哟车轩因困四辊加男轴力斩胃办罗罚较边思轨轻累同财央朵曲由则崭册几贩骨内风凡赠峭迪岂邮凤3目前新店的筹建工作和选址正在进行中,计划在2000年将开设四家分店,总营业面积将达到9万平方米。同时,建立现代化的物流配送中心,全面实现电脑联网。先进的管理几年来,逐渐由传统的商业经营方式转变为现代化商业经营模式。聘请外籍零售管理专家,引进先进的管理经验,开创了国内零售业引进“外智”的先河。实现通过强化管理降低经营成本,进而让利顾客的良性循环。采用先进的POS系统进行商品进、销、存管理,部门间信息传递和数据分析能更协调有效地进行,更加迅速准确地做出决策。服务社区本着“走进社区,服务街坊”的经营策略,在生鲜食品方面,无公害蔬菜,直饮水生产的面包;川、鲁、粤、陕、湘、客家菜,潮州菜等地方风味形成自己的优势;日用食品杂货,电器,服装,文体用品,家庭用品等满足社区居民的基本需求;同时,引进有实力,信誉好的名牌厂商进场经营,音像制品专业市场,汇聚了中国唱片,深圳音像,小画王等二十多家音像专营商。大型名牌服装广场有来自国内外三十多家知名的服装品牌。与广大供货厂商建立起良好的关系。注重社会效益在企业文化建设方面形成了自己的特色。从95年的“商品质量平安保险”到举行“红军长征老战士签字仪式”;从“少儿书画大赛”到“重奖高考状元”,组织“爱老敬老活动”,“俄罗斯小白桦艺术团宝安演唱会”,“卡拉OK大赛”,与团中央一起举办的“全国科技夏令营”,举办各种文化活动,如“劳动者之杯”啤酒竞饮大赛、“六?一”儿童拼图大赛、举办系列购物中奖活动等。获得奖项回馈社会也得到了社会和政府有关部门的认可,几年来先后获得了市贸发局颁发的“优质服务先进企业”,“深圳市销售大户奖”;市监督局连续授予“不经销假冒伪劣商品商场”,市政府连续授予“信誉好商场”,广东省消委会授予“诚信店”,“深圳十佳商业文明企业”,“商业零售企业销售大户”,以及“最佳商品陈列奖等荣誉称号”。凭借已形成的“东