文档介绍：精品文档
服装店营业员个人总结服装店营业员工作总结
----WORD文档，下载后可编辑修改 ----
作为服装店的营业员，每天都在整理服装，为顾客推荐服装，虽然辛苦但是还是值得的。作者小编为大表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”， “这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服
装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作
计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。
服装店营业员个人总结 ( 二) 十一月份已经过去，在这一个月
的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己
的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做
2
精品文档
的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一
个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖
店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作
的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸
男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男
装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，
我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在
对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，
自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱 ( 如：质地，如何清洗熨烫等 ) ，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时，改如何推销呢 ?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧 :
在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
3
精品文档
1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信心，
才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时，应根据
客人的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、
品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装