重点客户管理.ppt

文档介绍：重点客户管理
如何认识重点客户
重点客户的管理
重点客户的管理组织
家乐福采购谈判技巧
如何认识重点客户
1992
2000
1. Metro
2. Wal-Mart
3. Rewe
4. Aldi
5. Promodes
6. Carrefour
60
50
28
26
26
25
1. Wal-Mart
2. Carrefour
3. Ahold
4. Kroger
5. Metro
6. Albertson’s
199
86
53
51
47
39
10
1
1
8
6
7
31
27
1
22
1
Number of countries
10
国际性客户的发展
大润发/欧尚的合作策略
独立发展彼此的概念.
没有品牌的合并
在一些项目上进行联合, 如:
采购
商务合作
自有品牌
数据处理
...
2001 竞争者状况
Profit : Basic needs to insure the future development
New expectations: With some suppliers we’ll move forward on new specific subject as long as our collaboration is base on mutual trust and benefit.
营销活动
供应链
商品管理
品类管理
数据共享...
对供应商的期望
欧商在全世界的状况
Up to date Key figures
= 30 billion Euro
295 hypermarkets within 14 countries
620 supermarkets
145000 employees
Forbes classify Auchan as the 197 th pany.
欧尚中国
First store opened on
Today we run 4 stores, next opening mid December.
= billion rmb
2000 employees
营运组织
5个主要部门
杂货
生鲜
纺织品
非食品杂货
家店
服务部门
信贷财物
售后服务