文档介绍:书店摆书实****心得
书店摆书实****心得
理论,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不理论,那么所学的就等于零。理论应该与理论相结合。另一方面,理论可为以后找工作打书店摆书实****心得
书店摆书实****心得
理论,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不理论,那么所学的就等于零。理论应该与理论相结合。另一方面,理论可为以后找工作打根底。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从理论中学****从学****中理论。今年假期,我准备去进展一段短暂的打工深涯,不仅是为了完成大学吩咐的暑假社会理论报告,同时,也是为了补贴自己的生活,减轻家庭负担和进步自己的实际动手才能。当我和家人商量此事时,他们没有惊讶,只有担忧和焦虑。师范生的暑期见****是一件很让人为难的事情,学校都是停课状态,进公司又缺少必要的商业知识。最后我只能选择在一家书店实****负责外语类的参考书,好歹也算是跟专业扯上一点关系。在他们眼中,总是少言寡语,喜欢大门不出二门不迈的呆着,更喜欢"两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书";的我,怎么能去打工呢!但我想去感受社会,接触社会,理解社会,让自己品味一下社会的酸甜苦辣,让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安,我是心已定,再难改变了。家人也知道,不管情况怎样,这是锻炼我的一个时机,也是我该学会独处的时间了,所以也顺着我去。
之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。按照方案,店长将对我们进展一天的工作日的培训,在短短的一天里有很多的培训内容。店长向我们简单介绍了书店的情况,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我们才体会到了这样要求的必要和深意。
书店直接面向着广阔的读者人群,在书店的图书展架中,新华自己的图书占了较大的比例,TOEFL,GRE,IELTS,GMAT等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为根底英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学****的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我们学****的重点。
据说,没有经历过暑期班的店员,不算真正的店员。而学校的补****学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我们的打工期也正在这段"繁忙期";内,这样,我们有时机亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架\入库。其中,我们能接触到并经常参与的是"接货>清点>上架\入库";。
而在这次理论中,我感受最深的就是导购。导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学****效果如何都在导购的过程中集中表达了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表书店形象,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。我负责的区域是文教类得书,在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们