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五一劳动奖章、劳动模范银行支行行长事迹材料
五一劳动奖章、劳动模范银行支行行长事迹材料五一劳动奖章、劳动模范银行支行行长事迹材料 XXX馆里,他们找到了很多女企业家,女老板。通过与女胜利人士交挚友、谈养身、做理财、推产品,很快探究出了一套女企业家效劳策略。通过支行的不懈努力,女企业家营销工作逐步翻开了局面,不仅女士钛金卡发卡任务圆满完成,而且还带动了企业存款、公私理财、网上银行、基金及贵金属销售等业务的全面拓展。有一次,一位客户将大笔资金购置了三个月的理财产品,就在此期间,因为购房要交10万元首付款,客户犯愁了。XXX急客户所急,在亲戚那里借点,自己凑点,协助客户垫付了首付款,缓解了客户资金压力,客户万分感谢。从今以后,该客户将其他银行的全部业务都转到了XX支行。
三、感恩客户是她的胜利始然
常言道,客户是“上帝”,是银行的“衣食父母”,可真要做到把客户当亲人,把客户当贵人并非易事。在同业竞争白热化的金融市场中,客户的金融需求和效劳体验期望值也在进一步提高,银行普遍感觉此时此刻的客户有点不好服侍。但在XX支行,XXX同志用真诚和感恩打破了这种“魔咒”。她要求团队必须要坚固树立感恩之心,在做业务的时候,要拿出像对待亲人、对待挚友一样的真诚,与客户交挚友。20XX 年8月,一位客户在柜台办理异地汇款业务,XXX主动迎上去与客户进展了简洁沟通。谈话中,XXX得知该客户是来自湖北的外地人,刚刚来到XX,人生地不熟。于是递给该客户一张名片说:“一回生,二回熟,今后咱们就是挚友了,有事尽管给我打电话”。一天,那位湖北客户急匆忙来到XX支行,点名道姓要找洪行长。XXX此时正带女儿在省医院看病,得知状况后,她临时将孩子托付给门诊护士,急迫地赶回支行。看到满脸无助的客户,XXX关切地问:“遇到啥难事了?”那位客户说,我儿子肺部感染,发高烧,还呕吐,状况很糟糕,去了好几家医院,都因床位惊慌而无法住院治疗,我担忧这样拖下去,孩子会有危急。所以,无奈之下只好来求你了。XXX即刻调动她的人脉资源为客户想方法,但由于床位的确惊慌,几番联络都无果而终,XXX此刻的心情也非常懊丧。正在她为此发愁的时候,省医院门诊部的护士打来电话说,你的女儿哭着要找妈妈,我们不是你家的保姆,赶快来把孩子领走,要不然,出了啥麻烦,我们概不担责。客户看到XXX犯难的表情,只好说,你去领孩子吧,我这边的事你别管了。XXX说,这哪能行,你刚来XX没有熟人,我岂能袖手旁观?你别急,我家小孩让他爸爸去领,你的事,今日必须要给你办好。经过一上午的周折,床位最终落实了,客户的孩子顺当地住进了医院。这件事,深深地感动了那位湖北客商。他表示,XX银行就是我的首选银行。不到半年时间,这位客户将全部业务都转到中行做,而且还发动了二十几个湖北老乡到中行做业务。
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