文档介绍：企业形象策划
武汉理工大学华夏学院经管系
王基建
课程导读
某一企业的CIS策划案例
奔驰车得以驰骋全球、可口可乐遍布世界、麦当劳倾倒四方宾客、中国的海尔走向世界等无数事实,无不向世人宣告:企业形象策划和实施CIS和战略是现代企业求生存、求发展的新支点。
企业的形象是企业的生命力所在,没有良好的企业形象就不可能有良好的企业效益,更不可能有企业的持续发展。
那么,究竟何为企业形象?如何塑造良好的企业形象? 企业形象策划的主要内容和关键要点是什么? 企业形象策划与其他学科(市场营销、企业文化建设、企业战略管理)之间有何联系与区别?如何评价企业形象和测量企业形象策划的效果?
本课程结束后,要求根据本课程内容对学校(或学院、专业)进行形象策划,其内容和步骤:
1. 提案阶段:明确CIS策划的动机;CIS策划的任务分工;安排CIS作业日程表;完成CIS提案书。
2. 调研阶段:确定CIS总体规划;分析和评估学校运营情况;学校总体形象调查;调查资料的整理分析。
:明确学校的形象定位;总概念报告书撰写;创立学校的概念;进行MI、BI和VI设计。
:内部传播与员工教育;组织CIS对外发表;落实学校主要相关部门的CIS管理。
要求:每5-6名学生一组,在对学校现状进行充分调查了解的基础上,分析其优势与劣势,有针对性地提出CIS策划方案,并描述每一子系统导入过程中可能遇到的难题和应对措施.
教材
《企业形象策划》白玉,吕浩武汉理工大学出版社 2008年
参考书
1.《企业形象策划——CIS导入》叶万春万后芬蔡嘉清
东北财经大学出版社 2006年版
2.《现代企业形象策划学》林国建哈尔滨工程大学出版社 2011年版
3.《企业形象策划》李森清华大学出版社 2010年版
4.《企业形象策划实务》周朝霞机械工业出版社 2010年版
5.《企业形象与策划》孙国辉主编辽宁教育出版社 2000年版
6.《企业形象战略策划》白玉武汉理工大学出版社 2001年版
课程内容
第1章企业形象概述
第2章企业形象策划的内容与原则
第3章企业形象策划的操作流程
第4章企业理念识别系统策划(MIS)
第5章企业视觉识别系统策划(VIS)
第6章企业行为识别系统策划(BIS)
第7章企业形象策划评价与跟踪控制
何为形象?何为企业形象?
“形象”是指能引起人的思想和感情活动的具体形状与姿态。
当我们看到“五星红旗、天安门、长城、熊猫”等要素的组合,能立即唤起我们的联想与记忆,勾勒出我们伟大祖国的基本形象。
企业形象,就是企业的个性和特点,企业价值观和作用等个性差异。
比较国外的微软、IBM、索尼、国内的海尔、联想等企业的个性特点。
第1章 企业形象概述
美国微软老板盖茨对自己的员工说,你一天花10万美元,一辈子也用不完微软的资产。倘若一不小心做坏了一项产品投放市场而遭到消费者索赔,那就足以使微软破产了。
(1)充满激情、迎接挑战,(2)自由平等、以德服人,(3)自我批评,追求卓越,(4)责任至上、善始善终,(5)虚怀若谷、服务客户。
本章教学目的与要求
通过本章学习,使学生准确理解企业形象是如何形成及企业形象的的基本内涵,掌握企业形象的评价尺度,为后续学习内容奠定理论基础。要求学生能准确理解企业形象的概念,科学地理解企业形象的内涵,掌握企业形象的评价体系、标准及其评价方法。
本章教学重点与难点
企业形象是如何形成的;
企业形象的科学内涵;
企业形象的评价标准与方法。
企业形象的形成 企业形象的科学内涵 企业形象的评价