文档介绍：企业信用分析和风险管理
主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司
时间:2010年11月20-21日
地点:杭州
培训费用:2360元/人(含培训费、资料费、午餐、培训证书等)
适合对象财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人员等。
课程收益
清晰逾期应收账款的回收流程,加快欠款催收,挽回企业呆帐、坏帐损失;加强销售流程中各环节的信用管理,规范合同及票据;了解完整的信用管理流程,培养营销人员的风险意识,协调财务人员与营销人员之间的矛盾。
课程内容
一、逾期账款的催收思路和技巧

1)企业为什么会产生欠款
2)企业的债务存在怎样的矛盾

1)欠款客户的分类
2)客户欠款的两大根本要素
3)客户拒绝付款的借口

1)企业如何自行催收拖欠的款项
2)企业催收的各种方法:电话、信函、面访等

1)增加催收效果的方法
2)怎样才能令客户按时付款

1)四项追账原则
2)商业追账的各种手段
3)企业追账的法律手段
二、应收账款管理的方法及实施

1) 发货前的准备工作
2) 库存管理、送货和发货控制
3) 账单管理系统

1) RPM过程监控制度
2) DSO法:影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
3)A/R的总量控制法:使企业的应收账款处于合理水平
4)A/R帐龄管理法:制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理
:客户拖欠十大危险信号
三、合同管理及票据管理

1)保障公司债权的各种文书有哪些
2)保障公司债权的三大重要文件

1)怎么样的合同才有效
2)签订合同时需要注意的细节

1)发票的管理
2)月结单的管理

1)授权委托书的作用
2)什么情况下需要签订授权委托书

四、信用管理流程的思路和体系建设

1)企业信用管理的三大误区
2)信用管理职能的合理设置

1)信用管理人员的素质要求
2)信用管理人员的技能要求

1)如何建立适合不同类型企业的信用管理体系
2)不同类型企业信用管理的特点
: 信用管理制度制订的方法和步骤
五、客户信息的获得渠道及使用

1)常见的商业欺诈手段
2)如何防范商业欺诈
:
1)不同的管理角度对客户分类依据不同
2)信用管理客户分类的依据

1)体现合法性的信息
2)体现资本实力的信息
3)体现业务发展潜力的信息

1)体现各种变动状况的信息
2)体