文档介绍：投标函
致：深圳市长城房地产
我方确认收到贵方提供的位于武汉市京汉大道701号万科•金色家园物业管理效劳的招标文件的全部内容，我方：深圳万科物业管理作为投标者，正式授权先生代表我方进行有关本投标的大学美好愿京物业培训基地，成功实现“产学联合〞，保证了物业管理的专业人才不断地得到补充。
　　公司现实行经营管理目标责任制和员工半年考核制度，形成了具有愿京特色的管理模式和竞争机制。
　　公司严格执行当地政府物价部门的规定，实行挂牌亮证收费。
　　公司办有?美好生活?月刊，作为反映与沟通各小区效劳管理动态和业主心声的桥梁。公司致力于打造独特的企业文化，塑造一流品牌

　2002年，香榭丽舍获“湖北省物业管理优秀住宅小区〞的称号。
　　　2003年，香榭丽舍获“武汉市绿化先进单位〞、“武汉市三星级平安小区〞称号。
　　　2003年，汀香水榭获“武汉市三星级平安小区〞的称号。
　　　2004年，汀香水榭获得“湖北省物业管理优秀住宅小区〞的称号。
　　　2004年，瑞景华庭获得“湖北省物业管理优秀住宅大厦〞的称号。
　　　2005年，曾为 “碧波山庄〞、“知音人家〞提供物业管理参谋效劳。
二、物业效劳模式
万科•金色家园位于武汉市江汉区京汉大道701号，是一个地处闹市区，专为时尚新锐、青年阶层度身定造的温馨家园，充分
表达了万科地产倡导的“缔造宜居环境〞的精神。小区规划设计主题鲜明，建筑品味高尚，设备、设施齐全、智能化程度高，整体环境优雅宜人。
物业管理是房地产售后效劳中至关重要的一个环节，我们深知物业管理在房屋销售及物业使用中肩负的使命。我司在对万科•金色家园进行实地考察的根底上，组织具有丰富物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员，仔细研究，集思广益，制定了一整套切实可行的物业管理方案。
我们有足够的实力和信心实现自己的诺言。我司作为武汉市专业的物业管理公司，拥有独特的管理风格和雄厚的企业实力。在领导班子的正确带着下，在全体员工的勤勉努力下，经营管理不断突破，整体实力不断加强，行业地位日益提高。我们努力塑造的企业形象，得到了社会的广泛认同与好评。
公司正在积极地秣马厉兵、枕戈待发，如果能有幸接管万科•金色家园，我们将派出精明强干的管理队伍，充分运用我司的丰富的物业管理经验和聪明才智及精益求精的管理技巧，全力打造物业管理的品牌。
一〕接管优势分析

万科•，智能化程度高，环境质量高。要管理好这样的社区，丰富的经验是必不可少的，而我们在这方面有充分的优势。
在我们管理的物业中，包含住宅、别墅、商场、写字楼等各种类型，其中相当一局部已获得区、市、省、国家优秀管理小区称号，我公司完全有能力在最短的时间内到达一流的物业管理水平，提升万科•金色家园的整体形象，凸现其物业价值，使其真正成为时尚新锐、青年阶层的温馨家园。

人才是企业开展的根基，我们始终把建设一支高素质物业管理人队伍作为企业开展的核心竞争力。人力资本的增值重于企业利润的增长，由于我们公司的迅速开展，对每个走进企业的人来说都存在着巨大的开展空间和表演舞台。结合本行业的特点，基层人员流动性较大，我公司高度重视基层人才的储藏与培养，先后与高等院校建立良好的合作关系，我们吸收优秀的退伍军人，为大学毕业生提供培训和实****时机，以此保证人才的供给。此外，我公司犹为重视培训，每年均制订详细的培训方案，以保障人才的动态优势。

管理无止境，创新是根本。只有把握客户不断增长的效劳需求，才是最终的胜利者。在内部管理上导入ISO9001：2000质量管理体系，提供标准化的效劳，公司还将引入 “5S〞管理，人造环境育人，通过创造好的环境，提高工作效率、效劳水准、员工士气，减少浪费，培养和吸引一流的人才，缔造一流的企业。
二〕物业管理的整体设想
〔一〕指导思想
运用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，为业主提供全面标准、富有个性的效劳，营造平安、便利、静谧、时尚的居住环境和尊重人、关心人的社区环境，提供个性化的居家效劳，充分表达的温馨金色家园。
〔二〕总体目标
，三个月内建立ISO9001：2000国际质量管理体系；
，一年内到达武汉市物业管理优秀住宅小区标准；
，两年内到达湖北省物业管理优秀住宅小区标准。
〔三〕管理模式

在万科•金色家园，我们将实行一体化管理。我们把物业管理作为一个有机的整体来看待，发挥一体化物业管理的整体效能和综合效率，既从各细微处着手提供全面周到的效劳，又着重做好关键、重点环节的工作；既强