文档介绍：资源的提供
资源是质量管理体系及过程不可缺少的组成部分,也是实现质量方针和质量目标的必要条件。
本公司及时确定并提供了所需的资源,这些资源包括人力资源、设施、软件、硬件、信息、工作环境和财务资源,主要应用于以下几个方面:
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,并及时提供这些资源。
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. 人力资源
. 总则
本公司根据质量管理体系各工作岗位,所从事的质量活动及规定的职责对人员能力需求进行了识别,并按《员工培训控制程序》、《人事管理制度》进行选拔聘任,人员的能力从教育程度、接受的培训、具备的技能和工作经历来确定。
. 能力、意识和培训
行政部编制并执行《员工培训控制程序》,行政部是能力、意识和培训要求的归口管理部门,行政部负责组织识别员工培训需求,并编制培训计划,以确保
、技术、生产、服务、业务及内部管理人员所需的能力要求。
,使员工通过培训可获得必要的知识,这些知识与技能和经验结合会使员工具备相应的能力,从而满足质量活动对人员能力的要求。
。通过面试、笔试、实际操作或部门意见反馈等方式检查培训的效果是否达到培训计划的目标。
、责任心、以顾客为中心、职业道德,专业技术知识等方面的内容,使每一位员工都能意识到自己所从事的活动或工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性,以及如何为实现公司的质量目标做出贡献。
《质量记录控制程序》保存每位员工的教育、经历、培训以及岗位资格认可的适当记录。
为确保本公司提供的产品能满足顾客和适用的法律法规的要求,本公司识别出提供高质、高效的产品和服务应具有的设施,并在提供这些设施的同时对其进行了必要的维护、保养、以确保其持续满足产品的需要,详见《设备控制程序》。
这些设施包括:
、工作场所(生产场地、办公场所)和相关的设施;
(生产设备)、硬件(电