文档介绍：中国市政工程西南设计研究院
关键绩效考核指标
北大纵横管理咨询公司
二00三年八月
目录
院办公室 4
院办公室主任关键绩效考核指标 4
院办公室主任助理关键绩效考核指标 6
人力资源部部长关键绩效考核指标 7
人力资资源部人力资源开发关键绩效考核指标 8
绩效考核专责关键绩效考核指标 9
科技质量部 10
科技质量部部长关键绩效考核指标 10
科技质量部质量管理专责关键绩效考核指标 11
财务部 12
财务部部长关键绩效考核指标 12
财务部副部长关键绩效考核指标 13
会计关键绩效考核指标 14
会计关键绩效考核指标 14
出纳关键绩效考核指标 15
驻外会计关键绩效考核指标 16
审计监察部 17
审计室主任关键绩效考核指标 17
财务审计关键绩效考核指标 18
档案室底图关键绩效考核指标 19
经营部 20
经营部部长岗位关键绩效考核指标 20
经营部副部长岗位关键绩效考核指标 22
经营部业务主办岗位关键绩效考核指标 23
经营部市场分析岗位关键绩效考核指标 24
综合计划专责关键绩效考核指标 25
党群工作部 26
党群工作部部长岗位关键绩效考核指标 26
党群工作部工会专责岗位关键绩效考核指标 28
党群工作部组织与宣传岗位关键绩效考核指标 29
事业部 30
事业部总经理关键绩效考核指标 30
事业部总工程师关键绩效考核指标 31
事业部主设计人关键绩效考核指标 32
事业部设计人关键绩效考核指标 33
项目组 34
项目经理关键绩效考核指标 34
设计经理关键绩效考核指标 36
专业负责人关键绩效考核指标 37
院办公室
院办公室主任关键绩效考核指标
序号
KPI
KPI解释
计算公式
信息来源
考核目的
1
下属工作总体情况
下属工作情况
Σ下属工作项目成绩*权重
考核表
能够很好组织下属完成工作目标
2
部门间的工作协调
部门间出现纠纷时的协调效果
主观评分
协调情况调查表
提高协调效果
3
计划生育执行情况
生育指标与公司生育情况进行对比
[N2/N1]*100%
N2=超标个数;N1=生育总数
计划生育情况汇总表
保证完成计生委的计划生育任务
4
部门费用控制
管理费用与预算的差额
[N2/N1]*100%
N2=费用差额;N1=预算费用
财务数据
控制所管部门的费用,提高效率、降低成本
序号
GS
指标解释
目标效果
考核人
考核目的
5
部门计划完成情况
计划是否按时完成,计划执行的效果
保质、保量
院长办公会
保证部门计划制定的严肃性,执行的高效、有序性
6
重要会议组织严密性
会议组织准备工作出现失误次数及程度
严密
分管副院长
保证重要会议顺利召开
7
组织对外联络、接待失误情况
大型庆典、接待及重要活动组织失误次数及程度
周到
分管副院长
保证活动组织严密、有序
8
公司安全保卫情况
因工作疏忽公司发生治安事件次数、严重程度
安全
分管副院长
保证公司人员、财产安全
9
总务后勤服务满意度
卫生清洁情况:
水电办公及通讯设施维修及时性;
车辆调度规范性、车辆维护情况、车辆维修成本、准时出车率、安全行使里程/安全率;
办公用品、劳保用品供应及时性
可以采用相关人员评价方法,各部门反馈情况统计
分管副院长/考核专责
后勤服务是对其他岗位工作的支持
院办公室主任助理关键绩效考核指标
序号
KPI
KPI解释
计算公式
信息来源
考核目的
1
院长活动日程安排合理性、严密性
日程安排出现差错次数、遗漏次数
主观评价
差错情况统计表
保证院长工作时间安排合理、有序
2
领导指示传达的及时性、准确性
传达不及时次数、不准确程度
主观评价
差错情况统计表
保证领导指示及时、准确传达
3
公文行文规范度
公文出现明显差错次数
各部门反馈情况统计
差错情况统计表
保证公文的规范、严谨,编号正确
4
文件传递及时性、准确性
文件批转不及时次数、出现传递失误次数
[N2/N1]*100%
N2=在工作时间4小时内没有及时准确传递到的次数;N1=总传递次数
差错情况统计表
确保各种往来文件批转及时、到位
序号
GS
指标解释
目标效果
考核人
考核目的
5
事务性工作完成情况
完成时间、完成的质量
正确、及时
办公室主任
保证日常事务性工作的完成
6
会议、对外接待失误情况
投诉次数、失误造成影响程度
周到
办公室主任
保证接待、会议组织工作质量
7
保密工作的安全性
出现会议精神