银行柜员自查报告范文.docx

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银行柜员自查报告范文
银行柜员自查报告范文
今年我县开展企业评机关、行风评议活动几个月来，我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的看法，归纳起来，主要是效劳环境须要进









银行柜员自查报告范文
银行柜员自查报告范文
今年我县开展企业评机关、行风评议活动几个月来，我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的看法，归纳起来，主要是效劳环境须要进一步改善，效劳水平须要进一步提高，贷款力度须要进一步加大。对这些问题，我行边查边改。现将自查自纠及整改状况汇报如下。
加强硬件建立，改善效劳环境。近几年来，我行投资一百零一多万元，先后对银城等分理处和支行营业室进展了装修改造，在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批贵宾理财中心，把其他网点建成标准化的综合理财中心、金融便利网点。通过改造，共增加营业面积260多平方米，增加营业窗口6个，每个营业网点都安装(配备)有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑，还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机，效劳环境有了显著改善。
开展三项活动，提升效劳品质。一是深化开展效劳价值年活动，以效劳缔造价值;二是接着在网点开展评比效劳明星、效劳红旗单位活动，让典型引路;三是广泛开展标准效劳活动，组织员工标准操作。同时，支行加大了对优质效劳的培训力度、检查力度、奖罚力度，推动了全行效劳水平的提升。目前，全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗，网点员工普遍做到了微笑效劳、双手接递客户凭证效劳等五项标准效劳。在工行省分行三季度神奇人优质效劳检查中，我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。










坚持信贷创新，加大贷款力度。我行在办好企业抵押贷款的同时，针对局部企业贷款抵押值缺乏的实际，创新贷款路子，先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资，以企业应收帐款质押的贸易融资，以企业对方银行开具确实认函为质押的信用证卖方融资，还发放了企业一次抵押、循环运用