文档介绍：如何快速找到客户资料(2010-07-16 17:14:12) 明白潜在有效的目标客户的标准非常重要,但更重要的是要找到那些有需求、有经济实力、又能够做主的客户。要通过什么样的方法才能找到他们的详细联系资料呢?通常情况之下,电话销售人员是怎样去寻找潜在目标客户资料的呢? 根据个人的经验及观察,大部分的电话销售人员都是通过以下几种途径来寻找客户资料的,归纳起来不外乎是通过朋友转介绍、看报纸、查黄页、 114 查询、参加展览或者会议团体, 也或者通过网络搜索等。但是做为一个业务员最终的目标是成交单子,每天浪费了大多时间在找资料上,很是费时,有时候也可以借助一些软件工具来找资料来的更直接更经济! 通过朋友转介绍来找客户资料是不是一种好方法?当然是,既然是朋友转介绍,这份客户资料的有效性一定是相当高的,只是其中有一个问题,就是如果是一名专职的电话销售人员,需要的客户资料实在是太多了, 即使动用了自己身边的所有朋友资源,只怕也很难满足电话销售人员对于客户资料的庞大需求。通过看报纸、查黄页、 114 查询或者网络搜索等方法是不是好方法?当然是, 这些方法都是通过主动寻找的方式, 那么对于客户资料的有效性, 在寻找的过程中就能够做一个评估, 来判断这个客户是否属于目标客户群, 从而大大增强客户资料的有效性,这种方法也是很多电话销售人员常用的方法。只是这里面存在一个问题,就是通过以上的这些方法找客户资料比较费时,同时也比较费力,效率不是很高。记得在本人刚刚从事电话销售工作的时候,给自己定下了每天一定要打一百个陌生电话的目标,但是由于没有什么人脉,为了让自己第二天能够有足够的客户电话可以打,每天晚上花在黄页、报纸、网络上找客户资料的时间就足足超过了三个小时,差不多每天要十一点左右才能够回家休息。如果你今天和我当初一样,对于电话销售有着无比的热情,为了能够让自己第二天早上有足够多的客户电话可以打,你通过自己的勤奋、努力来解决这个问题,对此我表示赞赏与尊重,而且我也相信只要你保持这种精神,你的销售业绩一定会越来越好。只是如果能够用最少的时间、以最快的速度来找到足够多而且有效的客户资料的话,那么我们就可以为自己节省大量的时间与精力,将这些时间与精力用在与客户电话沟通方面, 必然能够大大地提升我们的销售业绩。那么怎样才能够以最少的时间、最快的速度找到足够多的有效客户资料呢? 接下来就和大家分享两种快速寻找客户资料的方法,这两种方法都是我曾经使用过的且被证明是行之有效的方法, 希望能够对你有所帮助。一、直接购买法提到购买客户资料, 可能很多人心里面会有这样一种念头: 担心会很花钱, 但是以我个人的观点来看, 如果不花钱自己来找, 可能付出的代价会更大。举个例子来说, 电话销售人员现在通过网络、黄页或者报纸广告等传统方法找到一百份客户资料大概需要两个小时, 虽然从理论上看这些客户资料都是潜在有效的目标客户资料, 但是考虑到通过这些方法找到的资料一般只有一个公司名和地址, 以及总机电话, 基本不会有潜在目标客户关键联系人的姓名、直线电话以及手机号码。因此, 当电话销售人员打电话给客户的时候, 因为资料的准确性不够, 电话销售人员要想办法通过前台了解目标客户关键联系人的姓名和联系方式, 最后就会造成电话的最终有效到达率不够, 一百个这样的客户资料能够最终和二十位左右的客户通话就应该相