文档介绍：医患之间交流的技巧,交流技巧
实用资料交流技巧专题。
医患之间交流的技巧
【1】六种交流方式
眷就会形象地认识疾病到底出现在哪个部位，怎样进行手术修理等;再如骨科患者，患者家眷不知道小孩骨病在什么地点，骨科医生便拿出人体骨架，用通俗的语言给患者解说。
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经过五年多的实践，医务人员渐渐形成了一项共鸣：在成功的交流交流中，患者家眷需要的不单是医学知识，更多的是需要医院的人性化关怀。因此，医院在每一个医疗程序中都掺进关爱，在治疗患儿生理疾病的同时，也为患者家眷驱散心病，使很多萌芽状态的纠葛得以实时化解。
一位年青医师对记者说：我原以为医患交流是件挺麻烦的事，现在交流多了，不只患者家眷拿你当亲人看，就是孩子对你也亲近了，每日都和蔼地称呼阿姨早，内心别提多高兴了。医患交流减少了我们的工作压力，也为我们自己创造了一个快乐的工作环境。
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加强医患交流的意义探析
医患之间的交流,就是医患双方为了治疗患者的疾病,知足患者的健康需求,在诊治疾病过程中进行的一种交流。如果没有这种交流,医务人员就不能全面地认识病情,患者也无法知足追求健康、排除病痛的需要。医患交流是医疗活动中必不可少的交流,而当前有些医务人员对此认识不足,重视不够,因而有必要进一步探讨加强医患交流的意义,以期使医患交流交流问题能惹起人们适合的重视,取得更令医患双方满意的效果。
。对患者疾病的诊断,往常是从医生询问病史开始的。询问病史无疑是一种医患之间的双向交流交流过程,医生经过这个过程能够从患者处认识到疾病的有关信息,如主要症状、发病过程、既往史、已用药情况等,这一过程十分重要,
不可省略。众多经验丰富的医生都特别重视这一环节,以便从中收集到对诊断疾病存心义、有价值的线索,为进一步的检查及最终明确诊断打下优秀的基础。在这里,交流的广度和深度对问诊的质量及诊断的正确性都将产生一定的影响。若交流不畅,患者诉说病史不全,医生询问不当或医生听取患者讲诉病史不认真、不认真,则医生将无法收
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集到完整、正确的病史资料。在做各样检查时也需要医患双方有效地交流,以使患方能很好地合作,使检查能顺利进行。如体格检查,往常需要患者能赐予配合,指出疼痛部位,摆出检查所要求的体位、姿势等,这些都要求患者能理解医生的意图;协助检查对患者也常有一些要求,需
要医生明确地表达出来,让患者了解并按照要求去做,如检查血糖、胃
镜检查等需要患者空腹,医生在为患者做这些检查以前应与患者交流
好,交待清楚有关的问题,否则医疗工作就要受到影响。
。尊重病人权利是维护病人
利益的根本保障。随着我国经济的发展、社会的进步、法制的健全,人们对权利问题日益关注,病人权利意识也日益觉悟。知情同意权是患者的一项重要权利,它能够包括疾病认知权和自主决定权。患者能够在对疾病认知、认识的基础上对诊断举措做出同意与否的选择决
定。知情同意的过程也是一个医患交流交流的过程。经过这个过程,医生对患者进行见告,同时认识患者还存在哪些问题和困惑;患者也需要经过与医生的对话、接触,了然自己疾病的诊断治疗情况,需要做什么检查,用什么药,有什么风险和意外,影响自己病情转归的因素有哪
,需要多少费用等信息,患者综合考虑后做出适合自己条件的选择。随着我国公民素质和病人维权意识的提高,主动参与到自己疾病诊断决议中的病人越来越多,在尊重人权、保护人权的现在社会,患者要求获得悉情同意的权利,认识自己的病情,做出适合的决定,无疑是一种
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进步。在医患关系中,医生拥有医学知识和技术,在诊治方案的拟订和实施过程中仍居优势地位,拥有不可替代的重要作用。但在一般情况
,医生不宜完全替病人做主,不应剥夺病人的自主选择权,而使病人处于完全被动接受的状态。医生对病人要进行病情、治疗举措的解说,
并表示自己的倾向性态度。一旦医生转达了基本的病情和介绍的诊断建议,便需要弄清病人是否理解、可否理解你所传达的信息,要给病人阐述建议、偏好和