文档介绍：标准家装流程手册
XXXXK饰设计工程
标准家装流程手册
目录
家装流程图
家装流程操作程序
附件一客户需求建议书
附件二标准设计图纸、报价
附件三标准家装合同样本
附件四客户授权施工责任书
附件五进场费中领接到派工单后,由工程监理按合同规定开工前约定施工经理、施工班长、客户、设计师到施工现场进行复核即现场交底〔见附件六,现场交
底单,附件七,施工前现场原状交接单〕,并与客户签订物业押金补充协议〔见附件八,物业押金补充协议〕.同时客户效劳部进行前期回访.
第八步,材料进场
履行完开工前一切手续后,按合同约定开工日期由施工班长进料,进料时应由客户、工程监理、施工班长共同验收〔见附件九,材料进场验收单一〕.
第九步,隐蔽工程验收
隐蔽工程是每项工程中最先完工的一局部,所以每项工程第一个完工验收工作就是隐蔽工程验收〔见附件十,隐蔽工程验收记录单及防水,见附件十一闭水试验记录单〕,由客户、工程监理与施工班长共同验收.
第十步,施工中期验收
木工收口、木饰面板完成、工程工期过半,整个施工工程到了中期验收阶段,同样应由客户、工程监理与施工班长对整个工程进行中期验收〔见附件十二,中期工程验收单〕,验收合格后,由客户、设计师、施工经理共同办理中期工程增减工程〔见附件十三,工程增减项协议书及增减工程明细〕,并办
理中期预结算单〔见附件十四,二期款预决算单〕,由财务部门收取二期款,
给施工经理拨付二期工程款,同时客户效劳部门对客户进行中期回访.
第十一步,进料及配货
工程中期后,后期工程进料同样应由客户、工程监理、施工班长共同验收,此外,客户
自购主材、配料应由施工班长催促及时配置到位〔见附件十五,材料进场验收单二〕.如客户委托公司代购主材、配料,应与公司签订主材料代购协议〔见附件十六,主材代购协议书〕.
第十二步,现场安装
无论客户自购或委托公司代购主材、配货,施工人员应及时到现场安装.
第十三步,施工结束
施工人员按合同工期或变更后的实际工期施工完毕为施工过程的最后阶段,应由工程监理组织客户、施工班长对整修工程进行竣工验收〔见附件十七,竣工验收单〕,同时应办理实际工程结算书〔见附件十八,工程完工结算单〕〔见合同样本〕.客户效劳部门进行后期回访.
止匕外,施工经理应做竣工整体工程评价书〔见附件十九,竣工整体工程评价书〕,质检人员应做工程竣工评价书〔见附件二十,工程竣工评价书〕,客户的整体工程评价书〔见附件二十一,客户对整体工程评价书〕.
第十四步,维修效劳
工程完工后,无论是否在保修期内,公司都有义务对客户的工程进行维修效劳,由客户效劳部门接维修工程通过工程部门进行维修,工程部门应派发维修单到原施工经理,凡属保修期的维修,由工程部通知财务部门收缴维修费,维修费从施工经理的质保金中扣除〕,凡属保修期外的,由财务部向客户收取维修本钱费用.
以上十四个步骤为家装工程必须的操作程序和具体步骤,它为标准公司行
为起到一定的指导作用.
附件一客户需求建议书
客户需求建议书用途十分广泛,不仅适用于设计室的设计师,、知识,同时也能帮助设计师、业务员进一步了解和掌握客户的需求,从而能更准确地为客户进行针对性的设计,以更好的到达让客户满意的效果,,要求客
户填写真实姓名,工程地址、联系方式要准确,客户根本情况详尽,、效劳需求深入了解,并通过填写表格与客户建立朋友式的关系,,填写应力求认真、准确,完好保存.
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客户需求建议书
请设计师根据以下提示范围,帮助客户填写客户需求建议书
客户姓名
通讯方式
工程地址
工程简介
客户根本情况描述
客户费用预算
需要的开竣工时间
需要的施工水准
参照装饰协会制定的施工工艺及验收标准
特殊施工水准
客户需要的设计
根底设计口家具设计口灯光设计口园林设计口布艺设计口其它设计口
室内空调设计口室内音响工程设计口智能化装修设计口
客户需要的效劳
代购主材口米购参谋□家装知识讲解口出计算机效果图口其它效劳口
与客户的约定
接待人员姓名接待时间
附件二标准设计图纸、报价
设计图纸是家装工作的一个灵魂,图纸设计的合理、标准并具有创意是吸引客户、促进签约的根底,,到达签约的目的,同时图纸设计水平又能表达一个公司整体设计水平,标准的图纸不仅能签单,易施工,且标准标准美观的设计图