文档介绍：ka 业务年终总结篇一:维达 KA 工作总结和展望工作报告进入维达工作半个月了, 通过这半个月的实习工作, 对整个行业和市场动态有了更加深刻的了解,并不是只是停留在门外汉的角度了。下面谈谈我最近的工作总结,发现的问题以及解决问题的方法。这段时间, 先后走访了华润万家世纪金源店, 华润万家相府店, 大润发天心店, 大润发芙蓉店四家 KA 门店先对每家门店的基本概况。华润万家世纪金源店是这四家门店中综合水平最好的一家,购物环境宽敞舒适,周边商圈陪他设施齐全,地理位置位于一个非常理想的综合性购物娱乐休闲商业区,周边消费水品高,正好配合了维达中高档次产品的特质,卖场内维达产品陈列符合标准, 陈列集中,单品搭配合理,导购员工作认真负责,产品陈列上货周转速度快。销量也是稳中有升。华润万家另一家门店位于红星商圈相府店由于周边步步高和通程万惠的存在在销量上无法与世纪金源店相比,但是销量还是有提升空间,首先就是要在单品数量上达到与清风与心相印并驾齐驱。卖场内清风和心相印的单品数和生动化表现已经不相上下, 而维达已经落后于这两个竞争对手了。下面附带维达,心相印,清风在相府店的占比情况再谈谈大润发两家门店天心店和芙蓉店,两家门店基本情况大致差不多,单品数不够,陈列面狭窄并且不显眼,在本来就不是很宽敞的纸品区中更加相形见绌。门店课长对维达品牌重视不够, 更加导致销量一直不见起色。我对我对门店所发现的问题做一下简单的总结 1. 单品数少,在视觉冲击力上明显输给竞品 2. 陈列不合理,在有限的空间内没做到集中成列 3. 物流配合不力大卖场以其便利、一站式服务、环境舒适、价格公平等众多优点成为了大众购物的首选, 其中女性消费者又是占据最主要的部分。 AC 尼尔森调查公司给出的调查实际的情况是,就是在大卖场购物的客人中女性以 84% 的比例占据绝对主流,而且年龄在 35-4 9 岁之间,这就说明了大卖场目前的客层定位是以中年的家庭妇女为主的。纸品区的消费群也是女性消费者为主,与卖场的购物者的占比也是相吻合的。所以抓住女性消费者的消费心理,是销售的关键,完善单品的搭配组合,做到多样化纸巾,抽纸,湿巾,卫卷合理搭配女性的消费习惯和选择习惯,加上导购员的推荐和直接沟通,对品牌的支持会有更加好的效果,资源允许的情况下能在部分单品上给予赠品的绑赠,并且赠品不能光停留在纸巾,手帕纸上,可以选择带有维达 logo 的例如钥匙扣,笔,水杯等精美小饰品和用品。物流问题上,由于是新的第三方物流,再配合上还欠磨合,这个问题需要长时间的磨合,重要订单通知提前发货,尽量减少物流配送方面所造成的销售损失,这部分的销售损失是很可惜的! 大润发方面的问题大致相似,由于系统,总部采购相关关键人还没有实质接触,无法对存在的问题做出实质性德判断,还需领导的教导,前任业务员的指导。只有根治根本,才能解决表上存在的顽疾。所以 11 月, 12 月的主要工作计划第一是用心去执行操作我现在所负责的两个卖场,多做多学,今后能独立操作系统。第二是之前遗留问题的解决如大润发缺导购,导购的招聘,第三就是纸尿裤的新品上架。今后的工作中,我会配合主管,执行华润万家的门店工作,同时学习系统的操作, 协调。大润发方面也会多多请教前任业务员, 理清头绪早日上手,为维达奉献价值! 篇二: KA 牛奶销售年终个人工作总结篇一:牛奶销售员个人工作总结与体会牛奶销售员个人工作总结与体会时光飞逝不觉中已入职七月有余了,细细回味这一路走来收获良多,感激之情油然而生。人间四月芳菲尽,山寺桃花始胜开。历经种种,在这个充满生机的四月,我加入了奋进的伊利团队, 心中不由欣喜。初到一个陌生的环境, 要与陌生的人共事, 多少会有些不习惯、不适应,我想这也是一种对自己的历练吧。起初,想我可也是一个在销售战线上奋战了多年的老兵了,这个工作肯定能胜任。面试时公司也说我们是来管理经销商的,但随着工作的开展才逐渐懂得那句老话“隔行如隔山”的含义,发觉管理经销商这个词汇不适用于我这个刚接触液态奶行业的新人,知道我得从零开始做起。工作——小而言之是个饭碗,大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观,一份合适的工作对每个人来说都很重要, 我十分幸运能走进伊利液态奶 xx 销售团队, 走进这个团体, 在这里能够学到的东西也将会更多,我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教,不对的地方敬请批评指正! 我所在的岗位是公司销售的最末端,是公司策略的执行与实现的主体,是公司市场信息收集的触角也是实现经销商与公司双赢的桥梁与推手,我的言行都代表着公司的形象,所以在工作中我不能有一丝的马虎与放松, 工作不仅要“做得好”“推得动”还要“合理““合规”, 不仅要懂得“亡羊补牢”, 重要的还在于“未雨绸缪”。如何提高工作效率, 更好地完成工作要求, 是我现在经常思考