文档介绍：大学生人际交往
心理健康教育和咨询中心
金彩云副教授
天时不如地利，地利不如人和
——孟子
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小哲理故事
伦敦有位年轻往，简称交往是人与人之间经过一定方式和伎俩进行接触，从而在心理和行为上发生相互影响过程。它包含两方面含义：
动态：人与人之间信息沟通和物质交换。
静态：人与人之间经过动态相互作用形成情感联络，即通常说人际关系。

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二、人际关系状态
图解
人际关系状态
零接触
单向注意
双向注意
表面接触
轻度卷入
中度卷入
深度卷入
相互作用水平
低
高
图1：人际关系状态及其相互作用水平示意图
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三、大学生人际关系特点
就其内容而言，主要包含亲子关系、师生关系、同学关系和恋人关系。就其特点而言，它有着较普通人际关系不一样独特一面。
1、平等性
2、纯洁性
3、独立性
4、开放性
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四、大学生人际关系类型
家庭关系
同伴关系
受欢迎型
被拒绝型
被忽略型
恋人关系
知道
接收
拒绝
表示
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（一）人际交往中心理效应
1、刻板效应
2、第一印象效应（首因效应）
3、近因效应
4、投射效应
5、晕轮效应
6、角色固着
（二）在爱名义下
五、人际交往误区
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自卑
“不论我是什么样子，我都是可爱”
“当男人忘记自己长相时候，就是成熟开始”
害羞、自责
没有界限
太依赖：总是希望自己是小孩
控制欲强：把自己摆在父母位置，指挥和控制他人
不会拒绝，不会保护自己权益
假面具：不敢表现真实自己

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一、透过爱来看世界---宽容是最主要品质之一
宽容是一个智慧
宽容---所以成功
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二、怎样成为交往能手??
学会表露自我
约哈里窗户理论
你我共知
你知我不知
我知你不知
你我都不知
表露方法
学来用用
事先想好主题
找到自己兴趣群体
善于倾听
重视交往细节---SOLER
控制自己情绪
S:Sit
O:Open
L:Lean
E:Eyes
R:Relax
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三、保持良好人际关系标准和路径 ------小专栏
求人诀窍
勇于说“不”
学会倾听
克服害羞
塑造你风度美
学会赞美
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认同
Buy-in
了解
Awareness
承诺
Ownership
A-B-O 模式
B
A
O
Awareness
Buy-in
Ownership
良好沟通模式
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专栏一：求人诀窍
选按时机
求人时不要趾高气扬
求人时不要漫不经心
求人时不要忘记说“谢谢”和“没关系”
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专栏二：勇于说“不”
以和善态度拒绝
应明确地说明事实
不要伤害对方自尊心
用友情说服对方
给对方留一个退路
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倾听者
叙述者
①倾听与专注
②感同身受(进入与体验)
③跳出与了解
④反馈与共情
倾听与专注
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倾听时一定要凝视说话者
向对方表示你关心他说话内容
和对方说话十身体想前倾
掌握时机，提出问题
不要中途打断
配合对方语气，提出自己意见
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专栏三：克服害羞
充满信心
不怕议论
有意识学习一些社交知识
加强锻炼
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专栏四：塑造自己风度美
举止之美，注意站、走、坐姿
亭亭玉立站姿
风度翩翩走姿
温文尔雅坐姿
言谈之美
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专栏五：学会赞美
赞美出于真诚
赞美时不失良机
力争第一次发觉
与对方内心好恶相吻合
寻找对方最希望被赞美内容
间接恭维
背后赞扬
含蓄性赞美
直观性赞美
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给自己列个赞美计划吧。。。。。。
我要在未来一周内观察他人优点，并把它列出来
我要用语言和非语言方式，直截了当地表示我对他人观赏
我要经惯用“你真棒”、“你真行”、“做很漂亮”等口头语勉励同学
要把赞美他人看成一个习惯，而非到达某种目标伎俩
一周后总结
同学对你态度有改变了吗？
当你赞美同学时候，他们有反应吗？
当你赞美他人后，你自己感觉怎样？
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专栏六看人细枝末节
经过习惯性动作看人
听声识个性
握手透露信息
穿着打扮有个性
经过吃饭习惯看人
笑声里秘密
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经过习惯性动作看人
时常摇头晃脑
拍打头部：脑后部（不太重视感情）；前额（坦率）
边说边笑：性格开朗、好人缘、知足常乐、感情专一
边说话边打手势：果断、自信、真诚
交谈时抹头发：个性突出、爱