文档介绍：QC小组活动基础知识培训
臧岩兵
高级设备监理师注册质量工程师
江苏康乃馨织造有限公司
内部质量工程师资格认证培训课程
全面质量管理是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计生产和服务,把企业各部门研制质量、维持质量、提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。
——菲根堡姆
全面质量管理
QC小组概述
1962年,日本首创了QC小组,并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后,在世界各地都相继开展。
中国从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动,至今已有20多年
QC小组已经成为国际语言,代表大会在北京举行。
QC小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。”
(摘记于1997年3月20日国家经贸委、财政部、中国科学、中华全国总工会、共青团中央、中国质量管理协会《关于推进企业质量管理小组活动的意见》)
QC小组概述
QC小组的目的及意义:
1)鼓励全体员工主动为企业发展献计献策,开发新增长源;
2)激发广大员工主动参与企业管理/质量改进,节流增效;
3)营造“鼓励创新、精益求精、务实快变”的工作氛围和企业文化。
4)建立文明的、心情舒畅的生产、
服务、工作环境。
QC小组的特点
明显的自主性
广泛的群众性
高度的民主性
严密的科学性
现场型QC小组
服务型QC小组
“攻关型“QC小组
管理型QC小组
“创新型”QC小组(最新理念)
QC小组的分类
自愿参加,上下结合;
实事求事,灵活多样
团队大小最好5 - 6人为宜,一般最多不超过10人,最少不少于3人。
QC小组活动的开展以不影响本职工作为前提
QC小组的组建的原则
QC小组的注册
小组注册:每年一次
课题注册:每选择一个活动课题,就要进行一次注册登记。
QC小组成员
组长
职责:小组活动的质量教育;制订小组活动计划;小组的日常管理。
要求:热心质量管理;业务知识较丰富;具备一定的组织协调能力。
QC技术顾问
提供QC工具和方法的使用及成果报告指导