文档介绍：搭建会员权益体系
序言：会员权益体系的设计是用户运营的一部分。简单来说，会员权益就是将已有会员分出等级，并利用已有资源来对其进行分配。有了完整的会员权益体系，才能把已有用户牢牢把握住。不过磨刀不误砍柴工，在着手搭建会员权益之前，有些问题想搭建会员权益体系
序言：会员权益体系的设计是用户运营的一部分。简单来说，会员权益就是将已有会员分出等级，并利用已有资源来对其进行分配。有了完整的会员权益体系，才能把已有用户牢牢把握住。不过磨刀不误砍柴工，在着手搭建会员权益之前，有些问题想清楚后再做不迟。
在上篇文章《会员积分消耗中的三大问题，你都避开了吗？》中，我们谈到了会员积分消耗的问题。因为积分消耗非常常见且重要，所以在很多平台中，运营人员会想当然地认为会员积分消耗是维持会员忠诚以及提升转化的关键。但其实，积分兑换只是会员权益体系的一个部分，对于提升活跃及促进转化来说，它本身有着各种局限性：
积分兑换不是特权，它是普适性的，适用于所有会员，没有我们所需的阶梯等级性；
积分~打折，即积分在某些情况下可以当钱用，而并不是所有等级的会员都会对打折感兴趣;
各类积分产品太多，如果没有其他的竞争力，很难对用户有更大的吸引力。
总之，一个有着变现需求的产品，一定会有不同形式的会员体系；而作为一名用户运营人员，搭建会员的权益体系更是必不可少的工作。但问题是，为什么一定要有会员权益？从哪里开始着手？应该注意哪些问题？用户真的会因为你设计的会员权益而提升转化吗？在做这件事之前，你需要想清楚以下这些问题，并从中找到答案，或许能对你的会员权益设计有些帮助。
为什么要做权益体系？
对于大多数的企业与平台来说，其长期目标一定是盈利的。那么利用用户来实现这一目标，则是“会员”体系存在的根本原因。一个完整的会员体系，则需要有以下五个组成部分组成：
会员体系
1会员入门规则
2会员等级划分及范围
3会员升级4条件
会员附加
条件
5会员权益
体系
会员最初始的本质是享受特权，享受特有的优惠与福利，而所谓的“会员权益”正是“会员体系”能够长期存在的最大助力与基石。从长期来看，平台的一切会员运营手段均是为了盈利而服务的，但短期来说，则目标各有不同。而这些目标，也恰好是搭建会员权益体系的原因：
注重用户体验，提升用户粘性；
・培养用户对产品的忠诚度；
便于构建用户画像，方便进行后期精细化管理;
从会员群体中获取更多商业价值
促进用户转化
不同的目的，决定着最终构建出的会员权益的侧重点如何，例如：
如果以提升用户粘性为主，那么会员权益中则需要侧重服务类型权益。通过会员体系的建立，筛选出较高等级的会员，给与其减免费用、优先应答、专人服务等权益。如此可在尽量少的成本下，得到更好的效果，用户也会为了更高级的服务而提升自己等级；
如果以商业价值为主，那么会员权益中可以提供实物或虚拟商品为主，通过利益诱导，吸引其在平台下单转化，同时消耗积分，会员等级越高，花费则越少。例如下图所示模式：
1200,-+88
帀堵皆电井：
逞奇艺黄金WP会昂月卡
支付宝中的现金加会员积分兑换模式
你能给会员提供的价值是什么？
你能给会员提供什么？24小时客服、98折、会员日福利？很多企业在设置会员权益之时，都陷入了一个怪圈一一不管有没有用，权益显得越多越好