文档介绍:员工日常行为守则
(一) 个人形象:
保持面部/头发的清洁整齐:
女员工不披发、不染发,过肩长发应盘成发髻或扎成马尾。留海不遮眉,发 缕不杂乱;男员工发型大方,不染发,发长不应过耳,鬓发应常修剪,发脚长度 以不能盖及耳部及衣领为宜;并员工日常行为守则
(一) 个人形象:
保持面部/头发的清洁整齐:
女员工不披发、不染发,过肩长发应盘成发髻或扎成马尾。留海不遮眉,发 缕不杂乱;男员工发型大方,不染发,发长不应过耳,鬓发应常修剪,发脚长度 以不能盖及耳部及衣领为宜;并应每天剃髭,不得蓄胡子。
身体、面部、手必须清洁、卫生。
指甲需经常修剪并保持清洁干净,女员工只允许涂无色或淡色指甲油。
女员工每天上班可化妆,但不得浓妆艳抹,宜保持清新淡雅。
每天上班前不吃异味食品,饭后刷牙漱口,以保证清新口气为客人服务。
无论男女员工,上班时不允许配戴夸张首饰(手表、结婚戒指除外,女员工
可配戴耳钉式耳环)。
(二) 着装:
制服必须清洁、平整无褶皱。
制服衣袖、衣领处,均不允许显露个人衣服;制服上不允许配戴个人饰品, 口袋不得装过多物件而显得凹凸不平。
纽扣要全部扣好,不论男女,不得卷起衣袖、裤脚。
男女员工均只允许穿白色布鞋上班(保安人员穿黑色皮鞋上班);布鞋要防滑, 需保持干净;不得穿皮鞋、胶鞋、高跟鞋、前开口鞋等其它鞋类。
工作期间,员工必须在制服外衣左胸襟上佩戴员工名牌。
非工作需要,员工不得在公司外穿着制服,亦不得随便带出公司。
制服是属于公司所有,员工有看管的责任;如因个人疏忽而致制服完全破损 或遗失,员工需照价赔偿。
员工应严格按照上述仪容仪表基本要求执行,并接受上级主管的管理。对违 反规定且经主管多次提醒仍不能自觉遵守者,将按照相关规定予以处理。
(三) 仪表:
工作无论何时何地,始终保持面带微笑,使用规范的礼貌用语。
正确的站姿:双脚并拢,双手自然下垂直或轻握于身体前方,两眼平视前方,
挺胸收腹。
正确的指引姿态:五指并拢,手心向上,面带微笑朝向指引的方向。
在岗位上禁止的姿态:身体东倒西歪,前倾后靠,驼背、耸肩、撑肘、托腮、
抱胸、插袋、背手。
在岗位上禁止的行为:伸懒腰、打呵欠、挖鼻孔、照镜子、化妆、趴伏在工 台上、背对顾客、东张西望、心不在焉、玩手机游戏等其它类似行为。
(四)基本素质要求: