文档介绍：
通过公司最高管理者对质量管理体系的评审,确保所确定的质量管理体系持续运行的适宜性、充分性和有效性。
适用于华星公司内与质量活动有关的各部门的活动。
管理评审:评价质量管理体系持续、有效运行的活动。
每年进行2次,由总经理主办召开管理评审会议,各部门负责人和内部审核员参加,质量管理处负责人主持会议, 关注以下主要焦点:
提高顾客满意的相关过程、经营资源的改善
产品实现过程的相关过程,经营资源的改善
每月召开1次,由主管质量的副总经理主持,参加部门质量管理处、技术部、生产部、各车间、物质管理处、营销采购处、总经理办公室、财务部参加,关注以下主要焦点:
质量目标的监视
不良质量成本的定期报告和评价(特别是发生异常点时)
纠正措施和预防措施的跟踪
产品/过程的改善
质量管理评审的补充
会议的输入/输出
会议
输入
输出
质量管理评审
根据QM-16949:2002 ,,见附录
根据QM-16949:2002 ,,见附录
质量例会
质量实绩,质量月报, 质量目标实现状况,不符合要求信息等
会议记录
跟踪
会议
主管
时间
管理评审会议
管理负责人
对本次改进的项目进行确认,在下次管理评审上报告
质量例会
质量管理处处长/主管经理
本次质量例会中提出的改进项目进行确认,并在下次质量例会上报告
5 关键业绩指标说明
无
6 资源
会议室、计算机、打印机
7 引用文件
GB/T 18305-2003 质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001-2000的特别要求
QM-TS16949:2002 质量手册
8 输出文件
无
9 输出/使用表单
管理评审报告
管理评审提出问题采取纠正预防措施及验证报告
附录
№
输入(议题)
输出
项目
担当部門
数据分析
项目
结果及处理措施
1
审核结果(包括外部审核)
体系审核
管理者代表
内部审核报告书(质量管理体系)
质量管理体系及其过程有效性的
例:程序、管理、监视方法的更改
()
改进
/ 过程设备的更改/ 能力的提高
过程审核产品审核
质量管理处
内部审核报告书(过程、产品)
2
顾客反馈()
产品的顾客满意结果
销售部门
顾客满意度调查结果/顾客评价报告
来自顾客的抱怨状况
质量管理处
市场索赔的总结
4
过程实施状况()
过程的效率()
过程监视