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文档介绍：好的关系就是好的教育
——教育中的人际沟通
北京教育学院张红
在微笑中
我们相聚
班主任的角色定位
社会角色需求——传道者
道的目的在于对公民的教化,班主任是社会需求和民族文化的传递者。社会公德和个人私德
家长角色需求——授业者
“业”的目的在于谋生,获得生存和发展的手段。
班主任的角色定位
学生角色需求——解惑者
生活之惑(生存之技:吃、穿、住、行)
生存之惑(人际交往与集体适应)
生命之惑(生命的来源,成长,情感,价值等)
职业角色需求——行路者
学生是班级存在的前提——配角
学生的发展性——标向
什么是关系?
关联
维系
以什么作为关联?(血缘,地缘,业缘)
靠什么维系?(沟通)
维系到什么程度(一般,亲密,敌对)
沟通的模式


信息源信息通道信息接受者

反馈
引自贝克尔《沟通》,1987年第4版,第9页。
背景
障碍
信息源:具有信息并试图沟通的个体。他确定沟通对象、选择沟通目的、发动沟通过程。
信息:沟通者试图传达给他人的观念和情感。个体的感受要被他人接受,就必须将它们转化为各种不同的能被他人觉察的信号。各种符号中最重要的是词语。
通道是信息的载体。人际沟通以视听为主。
接受者:根据自己的已有经验,将接受到的符号转译。沟通的质量取决于接受者与沟通者二者已有经验的差别大小。
沟通的三种目的
通知,通告有约在先,单向的信息传递
通商,通婚交换物资,交流信息,感情,双向
通牒,通缉含有警告,要挟的意思。谈判破裂前最后的话
好的关系是怎样形成的?
冲突是无处不在的,是生活的常态,冲突来自于差异
别人和我们不一样?(能接纳吗?别人为什么非得和我们一样?什么是多元价值观?)
学生
家长
领导
同事
不同≠不对
冲突的两种走向之一
接纳——妥协——合作——和谐
接纳是接收,不是接受,更不是采纳
妥协是向道理妥协,不是向人妥协
合作是求同存异
和谐是彼此尊重包容
冲突的两种走向之二
冲突——坚持——战斗——战争(从局部到扩大化)——解决的方式(关系破裂还是重新谈判?)
要不要在这个过程中发扬亮剑精神?为什么?
是根据形势主动撤退还是被逼败退?撤退是战略转移,败退呢?