文档介绍:业绩下滑原因分析提升方法
很多销售员都在担心自己业绩不好怎么办,甚至没有业绩,这时 候去分析业绩不好的原因,了解为什么会业绩不好呢?以下是由小编 整理关于业绩不好的原因分析总结,希望大家喜欢!
业绩不好的原因 1、手中拥有的潜在客户数量等
提升方法:
1、员工要能够完全熟悉产品,能够按照培训时所要求的服务流 程做好销售工作,对于销售人员和顾客产生的异议能够很好地处理。
2、加强新员工培训,作为门店,每一周店长必须给予员工进行 简短培训,每个月区长都要对自己区域的店长进行培训,每个季度整 个销售系统都必须做一次全面的培训。
3、公司下发的营销活动,店长必须组织店内成员进行学****并 且要保证每个人都能够百分之百地清楚整个营销活动。在销售的过程 中,可以适当地利用营销活动提高成交率。
五、连单率
所谓的连单率顾客购买两款及两款以上的人数占统计时间成交
总人数的比例,连单率=消费两款及两款以上的人数/成交总人数
影响因素:销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列等
提升方法:
1、在店铺陈列的时候,注重一下搭配陈列,以便于销售人员在 做销售的时候,能够及时有效地做附加推销;在收银台附近设置配件 陈列区,以便于在收银行业做附加推销;同时可以在休息区等顾客滞 留时间相对较长的区域做好附加陈列。
六、回头率
所谓的回头率是指顾客再次进店消费的比例,通过这个数据可以
直观反应出店铺业绩的构成2占比,现在很多公司都在提倡VIP ,如
果一家门店注重发展VIP,那回头率普遍会偏高。
影响因素:销售人员的售后服务、店铺的位置等。
提升办法:
1、 售后服务必须认真负责,态度良好,积极解决客户的问题, 树立良好的品牌形象。
2、 在节假日、促销日的时候,给老客户发送活动信息。 下一页更多有关业绩不好的原因分析总结的内容
业务员不成功的七大通病 1、手中拥有的潜在客户数量不多。
客户就是给业务员下订单的人,业务员手中拥有的客户数量越多, 做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品, 原因就在于他们拥有足够多的客户数量。
研究表明,业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因,在于 他们常犯有以下三个错误中的一个或几个:
不知道到哪里去开以潜在客户;
没有识别出谁是潜在客户;
懒得开发潜在客户;
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些业务员不愿 意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种***的做 法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,如客户转产、倒闭 或人事变动,他们每年以 15%--25%的速度递减。这样,业务员如 果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么
4--7 年后,推销员 手中的客户数量就会变成零。
潜在客户少的业务员常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出 冷静的判断。他们往往变为只有自己最清楚自己的顾客。如一位老业 务员告诉新业务员:鬃公司是竞争厂商的最佳顾客,去了也没用。鬃 公司的董事长非常顽固。
但是那位业务员抱着姑且试一试的心情,前去拜访的结果是拿到 了订单。这种由业务员个人的偏见所造成的失败例子很多。
销售管理总结:自信是基础,拜访量定江山。
2、抱怨、借口又特别多。
业绩不佳的业务员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败 的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检 讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如:这是 我们公司的政策不对。我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对 手。鬃厂家的价格比我们的低。业务员为自己的失败寻找借口,是无 济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:这样做可 能打动顾客。还有什么更好的方法?
这些业务员面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败 的观念。事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的; 如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己 的能力。业务员对自己该做的事没有做好,或者,无法砍自己应该怎 么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。 真正优秀的业务员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许 他们如此做。
销售管理总结:没有理由、没有借口,只讲方法!
3、依赖心十分强烈。
业绩不佳的业务员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提 高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,鬃公司底 薪有多高、鬃公司福利有多好。有这种倾向的人,是没有资格成为一 名优秀业务员的。
业务员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不 会做事,没有上级的监督就想法人情,这种人是绝对无法成为优秀业 务员的。真正优秀的业务员经常问自己:自己能够为公司做些什么, 而不是一味地要求公司为自己做些什么。
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