文档介绍：大润发营运手册
大润发营运手册
大润发营运手册
大润发运营手册
POP作业
一
目
的 :
使分店於制作 , 使用 POP时有所依循
二
合用范围 :
本公司厂商搭赠」代码作库存调整。
厂商搭赠一律由采买通知，卖场人员禁止和厂商洽商搭赠事宜，凡确立厂商供应赠时，采买或楼面课长应於订单上注明 , 以利收货作业。
厂商搭赠之商品若有特别原由须办理退货，应在收货日起三个月内办理，超出三个月一律禁止退货。
办理退货时，应附原赠品收货单影本，并填赠品退货单连同原商品退货单办理退货
四
使用表单
赠品收 / 退货单。
赠品控管单。
赠品盘点单。
P11
一、目 的∶使分店与总公司及厂商之交流快速、正确有效。
二、合用范围∶各批发库房合用之。
三、内
容∶
交流关系∶
分 店
采 购
厂 商
交流事项∶
分店 → 厂商
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分店 → 采买
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采买 → 厂商
采买 → 分店
厂商特别状况通知
厂商 → 采买
市场资讯供应
驻场、试吃、展售
厂商 → 分店
服务
场资讯供应
:
交流方式∶
尽量以口头方式交流後补书面通知。
以建设性的建议取代负面的责备。
第一时间交流，内容应尽量量化、数据化。
交流工具∶
传真或电话。
采买店内巡访（ Store Visit
）会报。
利用 S191报表（ E－ MEMO）。
采买业务处对店内的交流，一律透过店内各部门做交流。
四、使用表单∶
S191 报表（ E－ MEMO）。
一、目的∶为使顾客提领大件商品时有所按照，特订立本规范。
二、合用范围∶本公司所属各批发库房。
三、内容∶
商品提货∶
顾客结帐後，提货区之印表机自动列印「提货通知单」。
提货区人员依「提货通知单」备货。
顾客持「发票」、「送货单」、「提货卡」至提货区提货。
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顾客自提拜托运送：提货区人员查对「提货通知单」与送货单检查码能否同样，提货卡能否
有收银员署名。
将顾客资料、提领日期及商品填於「大件商品提货登记表」中。
开箱检查配件及保证书盖章，稽核员填写托运送货单调式四联。
送货单盖章确认，请顾客在稽核员回收提货卡（顾客大件提货登记表及配件章上署名
, 并回收
提货卡销毁 . 已署名）及托运送一、二、三联保存，第四联交顾客收执。
发票及商品交给顾客，输入电脑该项商品已提货。
输入电脑该项商品已提货，货运公司派人前来提领商品时於托运单上署名，并注明车号及提
货时间。
提货通知单装订存查。
出货时复核商品货号、型号规格及数目，并检查配件能否齐备。
次日查对 S193( 当天提货区提货明细 ) 报表。
托运单调、二联交给货运公司，顾客署名後带回。第一联交回提货区，第二联货运公司存档。
托运单第一联、第三联及提货通知单装订存查，并销毁提货卡。
次日查对 S193( 当天提货区提货明细 ) 报表。
电视机、电冰箱、冷气机、洗衣机，於每天交接班均须盘点。
如顾客提领之商品附有赠品，於赠予时稽核员应於送货单上加盖
“赠品己领 ”字样，并记录於赠
品控管单中（详见赠品办理规范）。
四、使用表单∶
提货卡
大件商品提货登记表
拖运送货单 S193( 当天提货区提货明细
) 报表
赠品控管单
紧迫事故预防办理
一、目
的∶为预防紧迫事故发生及降低紧迫事故发生造成之伤害，
特列举几种可能发生之不测，
供分店参照。
二、合用范围∶本公司所属各批发库房。
三、内
容∶