文档介绍：ERP应用与实践
知识目标:
理解客户信用额度管理的作用和目的;
掌握信用额度管理的方法;
掌握客户信用额度管理的业务处理流程。
任务4-4 客户信用管理
任务4-4 客户信用管理
技能目标:
掌握客户信用额度管理的操作方法及其注意事项。
设置客户信用信息
查询“信用额度检查表”
教学内容:
任务4-4 客户信用管理
客户信用额度管理
客户信用额度管理的作用和目的。
客户信用额度管理方法及业务处理流程
设置信用控制参数
案例资料:
2009年2月1日销售人员蔡春将“中实集团”的信用额度(RMB)设置为20万,可超出率为0;订单审核时,信用超额处理方式设置为“警告”;销货单审核时,信用超额处理方式设置为“拒绝”处理。
操作演示:
在易飞ERP销售子系统中操作上述案例资料。
说明:
信用额度控制用三种控制方式。Y:依公司参数管制,表示所有客户的控制方式均按照“设置信用控制参数”管控,所有客户的控制方式统一;N:对信用额度不管制,表示对当前客户不管制信用额度,销售订单、销货单不受额度限制;y:依客户信息管制,即按“录入客户信息”的信用控制参数设置信用额度,对不同的客户设置不用的控制方式;
检查比率,表示系统判断客户信用额度是否超额所依照的算法;
可超出率,表示在信用额度用完的情况下,还可以超出多少比率。
查询“信用额度检查表”
案例资料:
2009年2月28日, 销售人员蔡春在销售给客户”中实集团”140台办公椅后,应收账款未到帐,查询“信用额度检查表”,了解该客户的信用余额。
2009年2月28日, 客户“中实集团”在应收账款未到的情况下,又订购200台办公椅。