文档介绍：大四实****心得
大四实****心得1
大四实****期间我到了移动公司进行自己的毕业实****为了了解通信公司的实际运营模式，熟识通信公司的运作方式，将自己所学到的学问在实际工作中加以检验，明确自己企业的定位，为明年的就业做好见****打算，通过与山西移动最近中国电信业的重组，运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。我信任激烈的竞争会接着加剧运营商对CRM解决方案的需求。
大四实****心得2
一个月前，我抱着期盼与激烈的心情，走进了常山县人民法院。光阴似箭，转瞬间实****生活已经过了一个月了，一个月里自己学到的不仅仅是书本学问，更多的是比书本学问更珍贵的工作阅历和人生哲理。实****是高校生走向社会的一道槛，其中充溢着磨砺与再学****的机会。我始终很喜爱这样一句话：人生因为经验而漂亮，经验是人生难得的一笔财宝。实****是学校课堂和社会职场的磨合，是架接理论和实际的桥梁，实****不仅是一种熬炼，更是一种学****br/> 进法院实****后，我虚心地向法官们学****从他们身上我真正看到了司法工作人员耐性细致，细心谨慎，仔细负责，公私分明，为人民服务的精神。与此同时，我看了很多实际案例让我初步地进入了角色，并且从中感受到理论和实践的差别。始终以来都听说过这么一句话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。虽然刚起先接触的东西不是许多，但是老师们都很耐性地指导我、细心地为我答疑解惑，让我学到了一些实实在在的本事。
大四实****心得3
伴着晨曦坐上1路汽车，电厂移动下车，换上整齐的工装，打扫、开早会，大屏幕亮起来，营业员们整齐地坐在各自的座位打算着，八点钟，门帘打开，随着“您好，欢迎光临，请问办理什么业务”，我又在电厂移动大厅又迎来了新的一天。
大多数人都觉得移动营业员是一个令人艳羡的职业，至少我最初是这样认为的。坐在冬暖夏凉的大厅里，交费、解答问题，干净又悠闲。但同时，也是枯燥乏味的，每天做在同一个位置，重复说着同样的话——直到我真正到了这里，才了解了营业员的辛苦和乐趣，同时也对移动的核心价值观“正德厚生，臻于至善”有了深刻的相识。
最初的几天，我只是看着老营业员办业务，她们技术娴熟、解答严谨仔细，热忱的、真诚的接待每一位用户。有些用户想要办一些不适合自己的业务，她们都能向用户说明，举荐更适合的业务，真正做到为用户着想。有时用户因为不理解，根本不听说明就大喊大叫、没完没了，她们也都静默忍受，等到用户安静下来，再耐性说明，从不埋怨、发脾气。大家也都没有把我当外人看，对我耐性指导，尽管办业务的时候很忙，也都随时告知我应当留意的地方，午休的时候给我饭票，带我去食堂，还说了在这里工作许多好玩的事，让我很快就融入了这个集体。这些前辈用她们自己的行动告知我要时刻留意自己的言行举止，让用户体验到最舒心的服务。
一个人只有经过东倒西歪的、让自己像个笨蛋那样的阶段才能学会滑冰。我看着前辈劝服务用语，敲快捷键，打工单发票，唱收唱付，解答用户疑问，一遍又一遍。觉得自己已经很熟了。于是申请了第一次上机操作，前辈在后面看着我。刚刚坐定就来了用户缴费，我连忙站起来，简洁的两句服务用语都说的语无伦次，一下子手忙脚乱。幸好这位大爷很慈爱，他看出我是新手，还始终告知我不焦急，跟师傅好好学。我才略微放松了一些。然后又有用户来询问补卡过户事宜，我自以为已经知道了不少，一张口却不知道怎么和用户说明清，只能坐在前面听着前辈流畅地向客户讲解须要的手续。坐在前面短短半个小时，前辈始终在旁在提示我，翻营业牌，双手接证件，验钞，服务用语，核对号码、钱数。我的手心都湿了，前辈也始终在后面心惊胆战，坐都不敢坐，比自己办业务还要累。假如不上去我真的不知道自己有这么笨，有的泄气。前辈劝慰我说：“刚才我说你说的可能太急了，我一起先也是这样的，没关系，渐渐就好了，说了你才能记住，以后就不会错。”一下子，我的心里暖暖的。也在心里暗下决心：要抓紧学背熟制度和业务学问，以后能够快速精确地为用户服务，不给前辈填麻烦。
因为接近过年，我非常有幸地参与了公司的年终聚餐。主任也参与了我们的聚餐，席间大家没有上下属之分，没有新来后进之分，聊得很开心。我相识了许多其他部门的前辈，更多地了解了大家工作的酸甜苦辣。敬酒的时候主任说营业厅是军人的被子，移动的门面。经理也说在移动压力很大，但是有压力才会有动力，收获才能更多，还说了许多激励我的话。酒至酣时，情到浓处，有的人唱歌、有的人喝酒谈心、有的人始终笑、有的人抱着哭了。看得出来，这一年大家工作都很辛苦，压力很大，不过也都取得了成果，这一刻大家聚在一起心里都是暖的，是充溢的。一种责任感在我心中油然而生，我肯定要更加努力，更快地成长，适应新环境，投入到工作中······
我的实****时间就要结束，即将正式上岗，我要学****的东西还有许多，前面的路还有很长，我会不断向同事虚心学****