文档介绍：主任角色认知
主任标准化课程
SOL培训
主任的角色认知
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目录
工作标准流程
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优秀主任的素质要求
主任的岗位职责
一、主任的角色认知
多数门店主任都是从基层营业员、促销员做起来的,绝大部分业务能力出色,而对于管理,仅有是零散的经验和感觉,未真正形成技能。
当被提拔到新的岗位上,感到力不从心,甚至茫然不知所措。
当从被管理者对象成为管理者时,不知道如何更好地切入工作。
忙,很“忙”!可真正在“忙”什么?“忙”字是否等“心”+“亡”
现状
角色认知
下属:
营业员、
促销员
同级:
其它品类主任、
后勤主管
门店管理层:
店长、副店长
主任
管理、指导
学习、提升
有效沟通、协作
角色认知
二、优秀主任的素质要求
优秀主任优良素质
品德为先
精益求精
团结协作
言行必果
创新务实
优秀主任的素质要求
1、品德为先——具有良好的职业道德
公正无私,光明磊落
恪尽职守,积极进取
尊重顾客,尊重同事
权责对等,敢于担当
优秀主任优良素质
素质要求
2、精益求精——熟练掌握流程
流程熟,多面手
促销售、练技能
懂业务、会管理
主动做、抢时机
优秀主任优良素质
素质要求
3、团结协作——力量最大化
事成于和睦,力生于团结
科学利用员工间的“意见冲突”
合理均衡品类与品牌利益
坚持大局优先
优秀主任优良素质
素质要求