文档介绍：一场没有赢家的价格战
张建设尽管“全品类”已经成为苏宁易购、京东商城等电商企业标榜的目标,但是低价大战还是在3C市场燃起。
苏宁易购推出每月18日前后组织大规模促销活动的“E18模式”,京东商城、天猫、国美电器网上商城以及亚马,苏宁易购试图区隔出其差异化优势。在价格竞争的同时,苏宁易购推出了“万名空调免费保养”活动。众所周知,苏宁电器起家于空调销售。李斌自豪地说:“苏宁现在有5万名技师,遍布全国的4000多家售后服务网点,可辐射到全国90%的区域。”相比其他3C电子商务企业,这可以称得上苏宁易购的特色“武器”。只不过这个“免费午餐”只有1万个名额,而且需要网友抢订。
天猫电器商城同样打出了服务牌。5月15日,天猫电器城宣布,将在5月24日~27日的五大品牌联合促销中试行22城市次日达,迟到免单服务,消费者当天16点前拍下付款的商品,第二天24点前未送到,即免单。
这次被个别电商称为“史上最大规模的价格战”,无非是传统3C企业和传统零售企业的“赔本赚吆喝”式的老戏在电子商务平台上重演,既无新意,也无差异化。
没有真相的围堵
在混乱的价格战中,夹杂着别样的声音。前有当当网李国庆与京东商城刘强东“隔空喊话”,李甚至宣称京东商城最多支撑半年。后有坊间传言,苏宁易购联合天猫围堵京东商城。
京东商城为何成为围堵的对象?
“十多年前我们就开始探讨电子商务和零售业数字化转型了。”今年“两会”期间,苏宁电器董事长张近东向记者强调,“为此,我在中关村调研了三天,最终选择了‘虚实结合’的发展模式。”张近东的本意是想说明苏宁易购不是一时冲动的产物,也不是竞争所迫的结果。但是,让记者听起来,这话更是对苏宁电器数字化转型滞后的一种辩解。
的确,5年前的京东商城和刘强东还没有进入国美和苏宁的视野。但是,两大3C零售巨头对产品定价权的掌控,已经让供应商又恨又爱。发展电子商务,制衡国美、苏宁,是不少家电企业管理者的愿望。在2007年中国信息产业经济年会上,京东商城总裁刘强东曾做了题为“3C电子商务将引领B2C蓝海”的主题报告。当面对如何抗衡国美、苏宁的竞争,如何争取3C企业优先、优惠供货的问题时,刘强东的无奈表情和不断摇头的动作,表达出其畏难情绪。
畏难归畏难,京东商城毕竟在不被注意的情况下获得了发展机遇。如今情形已大变,国美、苏宁已经将京东商城视为竞争对手。在品类上,京东商城涉足了国美和苏宁的“领地”;在业态上,无论京东商城2011年电子商务营收是309亿元还是210亿元,均超过了苏宁易购59亿元的规模,更是在国美网上商城和库巴网之上。再说,苏宁易购59亿元的销售收入,与苏宁电器位列2011年中国零售百强榜首的1947亿元销售规模,是极不相称的。
赶京东,追淘宝,成为苏宁易购必然的选择。但是,“苏宁易购联合天猫围堵京东”的传言不胫而走。似乎,苏宁易购的“一箭双雕”变成了“双箭一雕”。难道苏宁易购要“远交近攻”?
刘强东的回答在一定程度上证明了“围堵”的事实 。日前,刘强东在微博上透露:“4月初就有很多朋友提醒我们,有人组织了4波针对京东的攻击文章!目前第一波基本结束,第二波本周就要开始了!”刘强东也坦陈,这是中国互联网创业者必经的一道坎。当他们无法用竞争手段消灭你的时候,口水战(或公关战)