文档介绍：培训认证体系-技术认证
按照技术应用场合的不同，同时充分考虑客户不同层次的需求，H3C公司为客户提供了从网络助理工程师到网络专家的四级网络认证体系和云计算认证体系。
网络认证悴系云计算认认体系
领域
助理工程师
工程师
控和管理。
四、认证流程
1、提交申请
申请路径：H3C官网（需用商务账号登陆）一〉合作伙伴一〉渠道业务管理一〉服务资质相关--〉星级认证--〉新增申请。
2、总部初审
H3C总部审核合作伙伴提交的认证材料，3个工作日内邮件答复审核结果，请服务资质申请人注意查收邮件。
3、办事处现场认证及总部技术评估
H3C办事处服务经理会在5个工作日内与合作伙伴沟通现场认证事宜。现场认证沟通后，请合作伙伴如实填写《H3C合作伙伴星级服务现场认证沟通表》并签字盖章，交由H3C公司报备。
4、总部终审
H3C总部评估后，于2个工作日内给出最终认证意见，请服务资质申请人注意查收邮件。
五、认证须知
1、合作伙伴须保证所提供信息的真实性及准确性，如在认证流程中或星级有效期内发现任何虚假信息，H3C有权终止其星级申请或取消其星级资质；
2、服务资质证书有效期为一个自然年。证书过期前三个月，H3C公司会向合作伙伴发送过期提醒邮件。请合作伙伴及时参照最新认证标准进行重新认证工作，重新认证流程与新认证流程相同；合作伙伴在前一个认证年度内如出现重大服务关键事件，或季度/年度指标较差，则H3C有权延迟或禁止其服务认证流程；
3、申请三星级及以上的合作伙伴需提供基本或重大工程项目的《工程实施报告》，于H3C办事处做现场认证时交至服务经理；
4、如对星级认证有何疑问，请联系H3C公司热线进行咨询：400-810-0504转6。
2017年新华三集团有限公司(H3C)网络产品星级
服务资质认证标准
【发布时间：2016-03-02】
H3C合作伙伴星级服务认证是H3C渠道服务及技术管理体系的重要组成部分，本标准详细规定了H3C公司对渠道合作伙伴网络产品售后服务能力的具体要求。
一、认证要求
售后认证工程师要求
认证类
别
认证名称
五星级
四星级
三星级
二星级
基础认
证
H3C认证路由交换网络高级工程师
(H3CSE-Routing&Switching)
2
1
1
1
H3C认证网络排错专家
(H3CTE)
4
2
1
0
H3C认证网络互联网络专家
(H3CIE-Routing&Switching)
2
0
0
0
专项认
证
H3C认证WLAN技术专家
(H3CSE-WLAN)
全部
任选三项
任选两项
任选一项
H3C认证安全技术高级工程师
(H3CSE-Security)
H3C认证智能管理中心技术专家
(H3CS-IMC)
H3C认证项目管理工程师
(H3CPME)
H3C认证互联网络专家-无线局域网
(H3CIE-WLAN)
最低人员数量
13
6
4
2
服务支持平台要求
检杳项
五星级
四星级
三星级
二星级
售后服务热线
7X24
7X24
5X24
5X8
客户问题跟踪系统及处理流稈
自动
自动
人工
技术经理及备件物流经理
V
V
V
V
基本工程